【摘要】:可见,“互动式保单”即是将保险与健康管理深度结合,在产品与用户间形成长期有效互动,依托对于健康数据的分析和处理,变被动的保险理赔为主动的健康干预,提供健康评测、保险保障、行为干预、医疗服务等一体化的健康风险管理与保障闭环。
1.健康管理
健康管理,是指以现代健康概念(生理、心理和社会适应能力)和新的医学模式(生理—心理—社会)以及中医治未病[2]为指导,通过采用现代医学和现代管理学的理论、技术、方法和手段,对个体或群体整体健康状况及其影响健康的危险因素进行全面检测、评估、有效干预与连续跟踪服务的医学行为及过程[3]。简言之,健康管理是一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程,其宗旨是有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。
保险公司提供的健康管理服务,是指对客户健康进行监测、分析和评估,对健康危险因素进行干预,控制疾病发生、发展,保持健康状态的行为,包括健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等[4]。(www.daowen.com)
2.互动式保单
互动式保单,中国学界和业界目前尚无较为统一的定义。美国的恒康人寿(John Hancock)对于互动式保单的理解为“基于可穿戴设备的”“与健康数据行为相关联的”保险产品;国内的部分保险公司或健康管理公司纷纷宣布自己的上线产品为“国内首个互动式保单”,却均未给出“互动式保单”的含义,但观察其产品的组成结构,均是“保险+健康管理”的形态。可见,“互动式保单”即是将保险与健康管理深度结合,在产品与用户间形成长期有效互动,依托对于健康数据的分析和处理,变被动的保险理赔为主动的健康干预,提供健康评测、保险保障、行为干预、医疗服务等一体化的健康风险管理与保障闭环。
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