理论教育 管理者战争:华为一线实战指南

管理者战争:华为一线实战指南

时间:2023-08-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:审视自己过去的项目决策,王海暾发现千疮百孔,不胜枚举。虽然也有可能失败,王海暾认为,优秀的项目经理,一定是犯错最多,坚持到最后、达成目标的那个。王海暾在公司的项目救火中发现,从前面的项目经理的经历中收集失败的经验教训,避免犯相同的错误,项目就会顺利一半。勇于实践,敢于犯错,才能有拨开迷雾见晴天的收获之日。

管理者战争:华为一线实战指南

很多事情知易行难,但也要有行动,空谈、空规划一点用都没有,不如实实在在把事做出来,把决策落地。做出来后不断反思改进,才最有说服力。不能在实践中反复演练和反思,即使是简单的事情要做好都不容易。这也是任正非一再强调的“将军是打出来的”之用意所在。

被公司评为“管理十杰”的王海暾,总结了自己在交付项目管理领域的看法,他总结了项目经理成长的三个关键条件:

一是项目经理都是在不断犯错中成长的。

他指出:“在项目中做错误的决策比不做决策好!”项目本身对项目经理随机应变的要求比较高。项目经理为推进项目,每天要围绕客户需求、项目经营、内部管控做出无数个决策,每个决策都难以考虑严密。

审视自己过去的项目决策,王海暾发现千疮百孔,不胜枚举。当年巴西Vivo项目,为了赶进度,王海暾他们现场开发了一个“项目站点整改流程”,一边赶进度,一边整改。在埃及三牌项目上,为了增加项目盈利,从BoQ里面分析出最赚钱的不是基站而是油机,从而推动客户加大站点油机配置,钱是赚到了,但到代维阶段,油费和相关运维成本却难以承受。

总之,项目的困难和挑战永远都在,只有履险蹈危,才有可能获取项目胜利,裹足不前,永远无法达成目标。虽然也有可能失败,王海暾认为,优秀的项目经理,一定是犯错最多,坚持到最后、达成目标的那个。

二是项目需要“容错”的环境和企业文化。(www.daowen.com)

王海暾说:“项目经理的成长会不断犯错,如果一出差错就免职,那么也就永远没有优秀的项目经理了。”

华为海外市场拓展初期,客户一投诉,就换项目经理,不论是华为从外部引入的,还是自身培养的,纷纷折戟沉沙。后来公司认识到这个问题,对被投诉的项目经理,有了看绩效贡献、不以成败论英雄的评价原则。

王海暾经历过被狂怒的客户从办公室里骂出去,也曾被客户CEo一直投诉到公司管理层。做PD的项目时,被公司审计、稽查过,挨过批评、罚款和问责,但也没有妨碍他拿到多块项目金牌和管理十杰的奖牌。正是华为有“容错”的土壤和文化,才造就了像王海暾这样的优秀项目经理。

三是“试错”的经验是最宝贵的项目知识资产,需要总结。

王海暾在公司的项目救火中发现,从前面的项目经理的经历中收集失败的经验教训,避免犯相同的错误,项目就会顺利一半。王海暾注重收集失败的案例。因为当年的Vivo的CTo就问过他一个至今无法回答的问题:“华为的项目组什么时候能做到不犯同样的错误?”王海暾反思道:“如果连错误的总结都没做好,无疑永远不能进步。”

勇于实践,敢于犯错,才能有拨开迷雾见晴天的收获之日。任正非说:“在这个复杂多变的时代,把握住正确的方向最重要。一方面我们要强化对不确定性的投入,要多梯次、多路径、高强度地进行投资,允许犯错,寻求突破。”

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