著名的管理学大师汤姆·彼得斯曾在《追求卓越的激情》一书中指出：“很多时候，管理效率的问题实际上很简单，就是管理者已经与自己的员工失去了联系。”

2012年《华为人》报第248期发表了一篇《员工的不解和主管的告白》，讲述了当时存在的汇报沟通问题。员工认为主管分配工作任务时不考虑难度，只要结果，也不在过程中指导，这让他们感到不解。而主管则告白说“结果导向是工作的原则，并无不妥；但过程指导是保证结果的必要手段，同样重要。但对综合性的部门自己也难以面面俱到，不少业务他们也不是非常熟悉，给出专业的指导也很难。另一方面，现在跨部门项目多，需要更多的时间了解和掌握新业务。”文章还指出，一方面，主管的这种管理方式确实有问题，需要主管自己改进；另一方面，建议员工在工作过程中多主动地与主管沟通和汇报。

显然这位主管没有及时检查下属的工作，也没有给予下属更多的反馈，结果招致员工的不满。作为一名管理者，应该认识到检查和反馈对工作的重要性，尤其是以项目为单位的工作。华为一名员工曾这样描述自己在项目工作中遇到的情况：

当时我做的是MAP部分，跟其他接口最多。跟数据库接口，需要向呼叫处理、移动管理等要接口。当时它基本上是一个接口模块，一开始定了一些接口，但是后来大家都做了变动，各变各的，出现偏差，也没有想到去沟通。因为当时这个模块有些是下面的人写的，他们没有这些意识，我自己也没有加强这方面的检查，没有意识到这些地方是很容易出错的。我现在就不会了，这个定下来谁也不能动，什么地方要改，要互相评审，这个地方为什么要改，是严格控制的，就是说，有可能开发人员自己就把这个地方给变了。结果后来在对接口的过程中，发现问题太多了，根本就对不上，改程序互相定了新的接口，大家再调整一次，才能对上，再重新调，为此就浪费了一个月的时间。(www.daowen.com)

这种混乱在一定程度上是由于管理不到位造成的。若管理者每天都能够关注员工的工作任务，并就存在的问题进行反馈和纠正，就不会出现案例中的情况了。这要求管理者要随时和下属保持接触和联系。

检查和反馈并不是简单地交流，在检查工作时一定要有明确的目的性；在反馈上更要简洁明了，抓住精要，必要时让员工复述反馈内容，确保理解到位。