任何企业都存在个体的差异,若想保证团队的整体目标,关键是管理者要尊重每个人身上的差异性。这是现代团队管理中非常重要的一环。
2009年7月,华为新一轮轮岗工作开始执行,某部门领导把小周和另外一位从其他部门调过来的同事安排到一起工作。他们之间的工作既存在合作,也存在竞争。小周的这位同事是一位能力很强的人,小周担心和他在一起共同承担工作会抢了自己的风头。小周在技术上很自信,但面对那位同事却仍然不自信。
后来,他找到自己的导师,在导师的开导下,小周意识到,每个人都有自己的优点和缺点。有竞争也能够共赢,自己的优势是技术,那么就该把它发挥出来,不必担心那位同事,一个团队的成功远远大于个人的成就,只要努力,领导自然会看到自己的表现。当季的绩效考核中,小周和新来的同事包揽了部门前两名,全都拿到了奖金。
在导师的帮助下,小周和新同事相处融洽,出色地完成了任务。有员工曾问毛生江,在团队中如何与喜欢挑刺的人合作?毛生江回答说:
“一个人对别人的适应或者别人对你的适应就像一个扇形一样,你能适应的就是一个扇形,而不是一整个圆。在工作中需要不断地修炼自己和不同人员的适应能力,欣赏个体差异。公司这么多人,一定有人比你更聪明能干,只有忘记了自己才能更好地适应,不然你会很受挫。在合作中,首先是目标导向,要服从总体目标;其次,我们不鼓励这种挑刺的人,我们是一个集体,就算你个人再强大,也做不了所有的事,所以你需要和别人去合作,需要和不同类型的人去交流。”
可见,态度决定一切。团队的管理者要引导员工有正向心态,积极做事,带着大家一起进步。(www.daowen.com)
华为欧洲供应中心的B是一位匈牙利籍员工,由于待人热情,能够凝聚不同类型的员工协同合作,是欧洲供应中心的核心支柱。
B在华为的工作中,曾带领过上百人的大队伍,队伍中的员工们不仅性格、喜好不同,习惯、信仰各异,甚至连语言都很难统一。在工作中,B对海关相关规则了如指掌,在涉及海关遵从风险的问题上从不妥协,每项供应商的报关数据都会逐条检查,从没有丝毫的懈怠。
在和同事的接触中,B待人真诚,对各国的同事没有任何芥蒂,不仅主动与大家沟通交流,还会帮助其他国家的员工熟悉当地的生活与人文。在B的努力引导下,团队中上百名各有特色的员工都能够很好地协同配合。B所在的一区海关工作总是能够顺利地通过海关监管审计,从未出现过任何差错。
B在文化传承上虽然与中国同事存在一定的差异,但通过对同事的充分熟悉与合理引导,实现了团队的紧密配合。在尊重每位员工差异性的同时,又能够充分发挥所有人的特长与联系。
华为公司的董事会成员陈黎芳认为,干部在管理中要积极地肯定员工的差异性,把全体员工的个性改造成一样无异于把煤洗白,是没有价值和意义的。引导不同类型的员工合作,就要做到尊重和欣赏个体的差异性。
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