作为管理者，需要站在全局的角度来看问题，有时候不能计较一城一池的得失。虽然公司已经流程化了，但还是有很多流程边界、组织边界和岗位边界模糊不清，这个时候需要企业干部带领员工主动承担责任，积极地施援或求助。

华为驻巴西代表处员工M是巴西本地员工，通过积极主动地为公司发展担负更多的责任，M完成了多次突出的贡献，从一名文档管理员快速升职至法务经理，并于2014年获得公司个人金牌奖。

2012年的时候，M发现华为在本地溢缴了大量的社保税。发现这个问题后，虽然交税与退税的工作并不直接由M负责，但M还是十分主动地承担起与本地税务机关沟通的任务。

想要让政府向公司机构退税，是一件十分烦琐与困难的事。为此，M利用周末时间，对公司保存文档的几百个纸箱进行了地毯式的搜集，找到了150多份有力的文档存根。通过M不懈的努力，终于帮华为找回3000多万美元的溢缴款，极大地改善了代表处的现金流。(www.daowen.com)

这并不是M第一次帮助公司节约。从2005年开始，M在强烈的责任感的作用下，为公司多次查缺补漏，他的“补位”工作让公司累计收益超过一亿美元。

M认为，每个同事的工作任务都是为了公司能够快速、持久地发展壮大，而公司取得更高的收益能够直接推动员工的成长和收入。因此，公司的每件事情，只要在力所能及的范围内，都是自己应该主动施与援手和帮助的工作。

M在工作中将企业整体的利益放在第一位，即使是别人的任务也会积极承担。这件事该不该我做？自己做不了怎么办？在这两点上华为选择施援与求助，这是华为员工的一项重要工作技能。周边有无法推动的项目时，他们会主动帮忙；在工作中遇到困难会主动求助。对此，任正非说道：“这里有一个责任的问题，也是一个心态的问题；如果我们以平常心对待，并真正能够成长起来，挑起重担，分担整个公司的忧愁，非但不会使公司走上灭亡的道路，更可为社会创造财富，为自己的提高带来更大效益。”