所谓优势,就是人无我有、人有我精。每个人都有两面性,一面“强势自我”、一面“弱势自我”。强势的优点需要相互促进提高,弱势的缺点需要正视互补。因此,团队管理者要善于发现员工长处,并正确引导员工在各自岗位发挥优势,在团队配合中取长补短。
有一次,吉林某地网络出现故障,客户要求维护组立即派人前往现场,在机房现场定位。由于维护组刚经历过员工升调,负责支路的新员工陈路(化名)虽然知识扎实,却没有任何现场经验,对于任务很没自信,十分地忧虑。
主管清楚陈路在技术方面其实非常优秀,只要团队帮助他建立充分的自信就一定能顺利地完成任务。于是,主管立刻召集所有项目组成员,通过共同梳理项目,大家对问题的定位纷纷发表看法,帮助陈路分析实际问题,最后一致支持陈路的理论判断。
会议结束后,陈路变得很有底气,在客户机房的实际操作中,仅仅用了不到两天的时间就彻底解决了网络故障,比客户提出的预期要求快了两三倍。为此,一线还特意发来了感谢信。
在团队配合中,华为始终贯彻“群狼胜虎”的互助精神,项目组中的每一个员工都会自觉发挥各自擅长的领域,将大困难撕成若干小问题,再通过专业分配与合作逐一解决。
2011年,杨猛接手华为驻荷兰代表处的经营管理模块,在工作中他发现传统的单兵作战模式已经不适合新的市场形势了,只有通过团队的整体运转,员工之间相互配合、取长补短,才能够更好地经营项目计划。(www.daowen.com)
在随后的工作中,杨猛引导员工正确认识个体与集体的关系,不再提倡“我如何厉害”,而是倡导“我们很优秀”。在他的带动下,所有的员工都放弃了原来的个人主义,不仅主动承担自己擅长的项目划分,而且还会积极帮助负责其他任务的同事解决专业上的难题。
杨猛的团队协同配合后,团队的执行力与战斗力显著提升,很快便在经营成果和组织运作上名列前茅。
当别人的任务需要帮助时,如果某个团队成员只想着藏器待时却不愿意积极奉献,就会失去大量交流知识经验和相互学习促进的机会,也会打破团队良好的氛围。
实施取长补短的策略,还需要管理者不断地整合团队,并采取相应的策略。
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