在华为，干部会主动与员工进行思想沟通，鼓励员工积极表达自己的意见。对于合理的意见会充分认可并及时落实。任正非常说：“做生意不能嘴懒，经营也一定不能偷懒，员工和你反映了问题，你一时三刻不解决可能是没摸到门路，三天五天不解决可以说你是没抽出时间，两三个月还没反馈，还有什么推脱的理由？”在任正非的倡导下，华为管理层经常深入到员工内部，积极地咨询员工的意见，并对基层员工提出的问题予以及时的解决和反馈。

吴敏和（化名）是一名华为PM的项目主管，刚接手PM的工作不久，就察觉到小组成员的工作状态似乎有些变化，就连平时工作积极性最高的两个人，也突然变得有些意兴阑珊了。

吴敏和带着疑惑，找到其中一人询问原因，原来项目组几个月前起草过一个项目方案，原本计划下个季度便要正式启动，可是忽然被叫停了，一时间大家都很迷茫。

了解到大家是由于项目处于缓冲期，一下子找不到方向了，吴敏和立即意识到问题是出在自己身上，于是立即召集大家，并向大家解释：“计划的项目之所以停止，是公司根据市场调整另有考虑决定的，现在我们的首要工作是加强后端关注，解决生产发货问题。”

而后，吴敏和又安排项目组成员到后端学习，让他们有事可做。到了一个陌生的环境，接触许多之前并不了解的程序，项目组的成员们终于发现自己有事可忙了，以前的那股工作劲头又重新回来了。

今天的华为，干部与员工的沟通与反馈已经成了一种常态，每当项目的开展到了缓冲期，管理者总能够准确地找到着力点，通过与员工及时沟通反馈，用团队的力量，克服重重困难。任正非在长期的团队管理中，总结出一个与下属沟通的经验：放低姿态，与员工坐而论道。任正非觉得员工的感受对企业的管理和发展十分重要，而干部想要顺利听到员工的心声则并不容易，只有与员工平起平坐，员工才能够对你畅所欲言。

有一次，任正非和财务部的几名年轻员工同乘电梯，员工并没有意识到总裁也在电梯里，只顾着抱怨公司财务系统有问题。(www.daowen.com)

任正非听到之后，好奇地问道：“你们倒是说说看，财务方面怎么有问题？”员工循声望去，发现说话的竟然是公司总裁，全都脸色铁青，闭上了嘴巴。

任正非知道几个员工在担心什么，于是便微笑地说：“我是公司总裁不假，但我也是要从财务领薪水的，财务有问题，我的利益也受到损害啊，你们不告诉我，这不是坑我钱吗？公司有什么问题，你们就要勇敢地说出来，谁找你们麻烦，你们来告诉我，我再去帮你们找他的麻烦！”

员工见任正非不仅没有冲他们发火，反而与他们开玩笑，不禁全都笑了，其中一人回答说：“任总，是这样的，我们是研发基地的，经常出差，每次因为出差报销的事情，都要在基地和总部之间来回奔波，特别耗费精力。”

任正非听后点头，觉得确实有必要在研发基地建立一个财务系统的子部门，尽量减少员工的麻烦，同时也能提高办事效率。十几天后，在任正非的指示下，研发基地的财务系统建立起来了，财务部的员工不需要周转在两地之间了。员工感受到管理层用心体谅他们，工作起来更加卖力了。

对于这种放低姿态的沟通方式，任正非并不觉得有损于领导者的面子，他说：“在适当的时候，学会放低姿态，并不代表你的管理方式是懦弱的，这恰好表明了你愿意同员工拉近距离，敢于让员工反驳你，恰恰证明了你有颗宽宏大气的心。”

所谓“地低成海，人低成王”，就是这个道理。