主管就是给员工“打气”的人。在一定程度上，员工的执行力、奋斗精神来自于上级的信任。信任度越高，员工越是能把潜能激发出来。

南非地处非洲大陆最南端，一年四季风景秀丽，被誉为彩虹之国。2003年3月，李景洪（化名）被调至该区跨国运营商拓展部，负责拓展片区第一大移动运营商V。得知这个消息后，李景洪喜忧参半。喜的是今后拓展跨国运营商，有机会到各个国家拓宽视野；忧的是，华为与V运营商的客户关系薄弱，前两任客户经理的业绩都是零。

2003年3月中旬，客户副CEo终于给了华为一次机会做公司汇报。李景洪和片总、主管一起去见客户。简短地介绍后，李景洪开始了汇报。在汇报过程中，虽然片总不时地帮忙，小李的一次口误让客户哄堂大笑。不过对方的CEo没有听完汇报就离开了。

事后李景洪再联系客户时，对方杳无音讯。都说V运营商难做，李景洪算是领教了。他颇感沮丧。主管给他讲了一个华为早年拓展客户的故事：为了准确找到客户的住址，某系统部主任多次在晚上来到客户楼下拨打客户家里的电话，一个门洞、一个楼层地尝试，终于敲响了客户家的门。当客户得知他用这种办法上门拜访时，非常感动，便接待了他。从此，该系统部主任和客户成了朋友，客户关系也由此打开了。(www.daowen.com)

主管的一番话坚定了李景洪的信心，他决定顶住压力。主管也“忍受”了李景洪连续几年的“零绩效”，并且给予他客观的评价。2006年，华为3G数据卡全球热销，李景洪找到机会卖了2万片给V运营商。拿到订单后，李景洪跑到主管的办公室庆祝。主管也很高兴：“总算撕开了口子。今后我们在V运营商方面会有很大突破！”那天晚上，李景洪请V系统部的所有同事吃饭庆祝。从不喝酒的李景洪喝了很多，也说了很多。第二天早晨醒来，李景洪发现自己竟然抱着订单睡了一夜。

华为一向以绩效论英雄。李景洪的主管却能够容忍他几年没有业绩，同时能客观地评价他的工作，并给予他足够的信任。事实证明，主管的这种信任，为公司带来了丰厚的回报。

“定位决定地位，眼界决定境界。”一线主管们应正确地看待员工，并给予员工完成任务的机会和足够的信任。