我们常说，父母是孩子的第一任老师，也是终身的老师。在幼儿懵懂无知的时候，是家长通过言传身教指导孩子，为其完成最初的启蒙。在随后的长期耳濡目染下，孩子的性格、价值观等往往都会逐渐与家长“同化”，并通过后人一代代传承下去，就会形成所谓的“家风”。

在企业中，各个层级的管理者同样扮演着“家长”的角色，同样需要“以身作则、言传身教”，传承企业的“家风”。

从1987年华为成立至今，任正非始终将个人与公司清楚地区分开，从未将他一手缔造的公司视为自己的私有物品。

当今社会中，很多中小型企业的老板和高层都通过公司为自己配置了符合身份的司机和座驾，然而任正非近30年来坚持不配助理和专车。

2016年2月，有网友抓拍到任正非深夜独自赶飞机，一个人乘坐机场摆渡车，右手抓着吊环，左手还要扶着行李箱。没过两个月，一条任正非在虹桥机场排队等候出租车的微博红遍了大江南北。

任正非认为，华为要时刻保持危机意识，不能在官僚主义中等待衰落。他说：“如果我配了专车，董事长就得有；董事长有，这帮公司高层EMT成员就要有；EMT有，那些大大小小的官也就不平衡了，华为就变成车队了。”

此外，任正非还有一个坚持了8年的习惯，即使话费金额很小，也绝不能“占公司的便宜”。他说：“处理工作上的事情，可以报销，但是打给家里讲私事的，就不能报销。”因此，任正非每个月都会定期打印通话记录，逐条核对电话单能否报销。

作为华为最重要的领导者，任正非一直通过自身的行为为各级干部做出表率。高层管理人员深受其影响，大都能够做到严于律己、以身作则。

德国教育家第斯多惠说过：“教育的艺术不仅在于传授本领，而更主要的是善于激励、唤醒和鼓舞。”耳濡目染则是最好的教育办法。(www.daowen.com)

万洪来印度研究所IT服务部（ITG）已有一个多月。期间，他观察到一个现象：几乎每个客户（内部客户）从ITG办公室离开时，脸上都挂着满意的笑容。

ITG主管Karthik是印研的第29个员工，在华为工作了10年。10年里，他每天早上九点来到办公室，晚上八点离开。平日的工作里，脸上总是挂着笑容。“以客户为中心”是华为的核心文化。Karthik始终以“不能影响客户的业务”作为对ITG团队和自己的基本要求。

作为支撑印研所上千开发人员的IT部门主管，Karthik的邮箱每天都是邮件，但他认真地回复每一份邮件，即使不在他的处理范围内，他也会指导用户找到正确的人。Karthik对工作有个基本标准——客户得到满意的答复。每天一上班，客户的电话和拜访就不断，ITG办公室人来人往，有的员工计算机软件出现问题，有的网络连不上，有的要讨论新需求。Karthik每次和他们交谈时，总会确认对方得到满意答复后才会结束交谈。

客户见到Karthik时总是很热情。万洪问他原因，他笑着说：“因为他们只要找到了我们，需求总能实现。”

来到印度一个多月的时间里，每天万洪都能在ITG同事的脸上看到成就客户的喜悦。有一次万洪问Karthik，为何他的团队能保持这么旺盛的战斗力？他说：“IT人员只要看到给业务创造的价值，自然就会有成就感。”

ITG主管Karthik抱持为“业务创造价值”的使命感，在工作中身体力行，也感染了他的团队，让“以客户为中心”的价值观实实在在地落实到了工作中。

作为一名管理者，不论层级高低，都要让员工看到和感受到你身上企业文化和价值观的影子。