一线负责人要以组织绩效目标牵引个人目标,共同为公司愿景和使命而奋斗。对组织绩效目标的理解,要基于公司整体的战略目标进行解码,经过全面、细致的分析和研讨后,明确各工作环节和任务细化的优先级,聚焦重点,做到组织与个人之间达成目标、策略以及意愿的一致性。
史延丽在华为从事财务工作,在刚刚入职时,由于财务系统尚未完善,费用报销的会计工作很难顺利开展,史延丽为此一度想到辞职。最终,在主管的帮助下,史延丽以组织绩效目标作为牵引自身目标的方向,决心战胜困难,实现自我提升,与部门共同成长。
当时,由于各项报表要求不规范,财务系统工具较为简单,财务部门的工作不仅压力巨大、十分容易出现错误,而且经常会遇到各种纠纷。有时员工的单据不合规,史延丽就要和员工沟通扣减保险金额,每当员工为此发脾气时,史延丽还要耐着性子安抚他们,强烈的委屈感不断地催促着她赶紧递交辞呈。
主管找到史延丽并开导她说:“你说得都对,但你想过怎么改变吗?如果因为这个而放弃,那你以后不管到哪里,再遇到困难,第一反应可能都会是放弃。”此后,史延丽再也没有抱怨过工作,而是尽最大的可能将工作做好,通过为组织绩效贡献自己的力量,从而证明自身的能力与价值,围绕企业的长远规划不断地提升个人工作水平和考核绩效。(www.daowen.com)
后来,史延丽所在的部门投入了大量的人力物力,终于成功完成了SSE平台,使部门业务更系统、高效地开展。于是,各地的员工可以自己填写费用报销类型,及时报销,后来又推行“先付款后审单”,不仅提高了财务部门的工作效率,也大幅提升了部门绩效,强化了财务工作的目标管理。
华为员工史延丽面对财务工作中包括单据、发票、业务代码、财务系统以及数据质量等难题时,没有优先考虑个人发展,而是通过双赢对标的办法,以组织绩效目标为核心,通过整体的发展带动个人的提升,实现了组织和个人的双向发展与共同成长。
一线负责人要引导员工将个人目标与部门组织绩效目标对齐,在工作中充分满足岗位职责与任务要求,围绕个人职责和主要任务的提升或改进,将目标SMART化。部门和员工对齐的目标,是对员工绩效评价的主要依据,也是制定部门规划的主要工具。
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