人生在世，总是会发生一些不如人意的事情，由此我们也常常得到朋友的安慰，反过来，我们也需要常常安慰朋友。但是相信很多人都会说：“我不知道怎么安慰人。”的确，安慰朋友的时候也要掌握说话的方式，如果你说得不对，往往会让原本伤心的人更加难过。

而且，每个人所遇到的伤心事都是不一样的，如果总是用一些客套话去安慰，肯定不能达到理想的效果。那么我们不妨转换方式，将安慰的话句句说到人心底。

用巧言妙语转移对方的心理焦点，以淡化其伤痛的思绪，达到安慰的目的，这是安慰死者家属常用的一种方法。安慰时，尽量少提及、不提及死者，让他们暂时忘记那些无法挽回的不幸，引导他们向前看，走出痛苦的阴影。

肖云川的大哥刚刚过世，他第二天从外地赶回来，只见嫂子和侄儿、侄女号啕大哭，痛不欲生。肖云川并不多问大哥的病情，只是专注地听嫂子的诉说，待她尽情倾诉得差不多后，肖云川关切地说：“大家节哀顺变。说说往后的生活吧，都有哪些困难呢？”侄女、侄女婿说：“妈退休了，一个人在家没人照应，我们接她过去住……”侄子说：“我读硕士研究生班，还有两年毕业。妈甭操心，我搞勤工助学，帮导师做课题研究，有一些收入，家里不用给我寄钱了。”肖云川说：“嫂子呀，你女儿、女婿这么孝顺，儿子这么懂事能干，你今后真有福气哦！往后嫂子有啥困难，只管说，老弟一定帮忙！”一番安慰话，使死者家属的心平静下来，踏实起来，看到了生活的希望。

面对挫折，不同人的心理是不同的。有的人同强者相比，会产生“比上不足”的心态，这时往往会灰心、泄气。有的人发现有比自己更加不如意的人，便会产生“比下有余”的安慰感，就能有效地排解嫉妒、绝望等消极情绪，而代之以“知足”乃至振奋的情绪。

李雯去年参加高考发挥失常，差5分没能上本科线。看到同班同学一半人考取重点大学，平时比自己差的也考上了本科。她痛苦、失落。妈妈擦干眼泪，咬咬牙说：“复读去，明年再考！家里砸锅卖铁也供你！”李雯伤心地哭了，她10岁丧父，母亲靠做针线活儿养家糊口，他不忍心啊。

这时表哥来了，他问清情况后，乐呵呵地说：“全国800万考生，考上本科的200多万，是少数。落榜的300多万，你比他们强嘛！‘宁做鸡头，莫当凤尾’，你在专科生中是名列前茅的，完全可以进重点大学的专科，再凭自己的努力争取一个专升本的名额，四年后你也是重点大学的本科毕业生！哈哈！”几句话说得李雯母子破涕为笑，高高兴兴准备上大学去。

安慰别人时，不纠缠于不幸事件的本身，抓住时机，以巧言妙语激励对方跳出苦恼，积极进取，达到安慰的目的。(www.daowen.com)

某中学分配教师住房时，竞把住房十分困难的女教师吴玉荣排除在外，理由是她表现不够好。吴玉荣得知后，觉得委屈万分。

晚上，吴玉荣的大伯听说侄女闹情绪，特意过来看她。吴玉荣泣不成声地诉说：“我……教两个班高三语文，高考成绩比谁差啦？……我搞语文教改试验，提高学生的口语表达能力，错在哪里呢？……”大伯静静地听吴玉荣诉说，让她尽情宣泄之后，意味深长地说：“荣荣，不就是暂时分不到房子吗，没啥了不得的！你还年轻，让你多吃点苦，锻炼得更坚强些，是好事嘛！大伯相信，你在这张小书桌上也能写出语文教改成功的好经验来！”

吴玉荣听了大伯的话，心情开朗多了。送走大伯，便在小书桌上一丝不苟地备起课来。

安慰别人最容易犯的一个毛病，就是火上浇油，把人家刚平息的情绪又煽动起来。怎样把别人心上的怨气和怒火扑灭，使其恢复心态平衡呢？有效的方法是帮助对方做理性的分析，弄清事情的是非曲直、利害得失，使他头脑变得清醒起来。

李建和朱慧是一对相恋了6年的情侣。前年李建去澳大利亚留学，朱慧拿出自己全部积蓄资助他。可两年不到李建就另有所爱，甩掉了朱慧。失恋的朱慧悲愤交加，不能自已。来安慰的人不是臭骂“李建不是东西”，就是责备“朱慧上当受骗”，使失恋者伤心之余，又多了一份窝囊和寒心。

当朱慧痛不欲生时，她表姐来了，推心置腹地说：“表妹，不值得那么伤心嘛。李建失去的比你更多，他失去了你这位纯洁、漂亮的姑娘，失去了诚信和人格，终生都会受到正义和良心的谴责。你付出了10万元，认清了一个根本不值得你留恋的人，也值！钱，身外之物而已，丝毫无损于你的品格和形象，东方不亮西方亮，你肯定是笑到最后的人！”表姐巧妙的安慰话使朱慧逐步走出了失恋的阴影。

良言一句三冬暖，安慰人的时候一定要“量体裁衣”，如果一种方法行不通，就换一种思维方式，相信只要你懂得了安慰人的艺术，句句都能暖人心。