俗话说：“骂人不揭短，打人不打脸。”所谓“脸”，除了生理意义上的脸之外，再就是指人的自尊。人如果没有自尊，那便无药可救了。没有自尊的人有两种情况：一种是自己失去的，一种是叫人给毁掉的。对前一种人，领导可作的努力或许很少；后一种情况，领导要千万注意，不少人的自尊就是在老板的无意之中中伤的。

领导和下属有级别之分，但没有贵贱之分，领导绝不可以说出伤害下属自尊的话，比如：“你真是个天生的笨蛋！”“我要炒你鱿鱼！”等等。一言出口，如覆水难收，再想恢复到原有的相互对等的关系状态便十分困难，甚至会引起职员强烈的反感和辞职。

在伤害了下属的自尊之后，下属一定会良久不忘，如果不作妥善的处理，下属心里的疙瘩便会越结越硬。因此领导此时不要因为面子问题而吝啬于说“对不起”。如果实在抹不开面子，那就换一个处理方法，就是找一个同他关系比较好的同事，从中斡旋，自己再作一点积极的表示，将矛盾化解在萌芽状态，会收到更好的效果。

一次，毛泽东的卫士想乘他散步之机，将毛主席书房的沙发搬到另一房间，几试不成。毛泽东回屋来见沙发仍在原处，便问：“怎么没搬出去？”“门太小，出不去。”卫士封耀松说，“干脆留在屋里吧。”毛泽东看看卫士们，又看看沙发，煞有介事地作严肃思虑状：“唉，有件事我始终想不通呢。”“什么事啊？主席。”一个卫士问道。毛泽东皱眉做不解之色：“你们说说，是先盖起这座房子后搬来沙发的呢，还是先摆好沙发再盖这座房子？”卫士们听后面带羞色。后来他们终于想办法将沙发搬走。

大沙发搬不出去，很显然是未找准角度和方向，善于诱导启发的毛泽东没有直接批评，而且说自己有件事想不通，想不通的理由是先盖房间后搬沙发还是先摆好沙发再盖房间。道理尽在不言之中，给卫士们以深刻的启迪。

同下级谈话时，语气非常重要，同是一种意思，同是一个出发点，表达得过于激烈，就会伤害到下属的自尊心。领导如果经常有意无意地伤害到下属的自尊心，就会产生许多不良影响，比如不得人心，连带着沟通的障碍，影响公司的业务进展，等等，更有甚者会影响领导本人工作上的进展。

尊重下属，首先就要尊重他们的自尊。对于下属的尊重，还表现在“留有余地”上。一边赞扬下属的长处，一边提出具体的建议，不要轻易下过于绝对的结论式的断言，给自己和下属都留下一点余地，绝对可以达到沟通的目的。

尊重下属的另一表现是不触及下属的弱点，个人的弱点一旦被触及，便会产生反抗心理，甚至消极怠工，因此，千万不要随便提及一个人的弱点。

作为领导，尊重了下属，也就是尊重了你自己，更主要的是为自己赢得了尊重。如果忘记了尊重下属，下属便可能意志消沉，甚至于“以眼还眼，以牙还牙”。失去了下属的支持和配合，一个“光杆司令”怎能作战呢。无论于公于私，无论于人于己，都要切记“尊重”两字。(www.daowen.com)

当领导的必须明白，自尊心是应该受到保护的。不伤害人的自尊心不仅是尊重人格，而且对搞好事业大有好处。人有了自尊心，才会求上进，有上进心才会努力工作。

调查研究表明：凡是自尊心强的人，不论在什么岗位上工作都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的领导要懂得保护下属的自尊心，要想方设法保护下属的自尊心。比如，注重礼貌，让他们体会到自己与上级在人格上是平等的，或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感，等等。

有人本身并不低能，但因为做错了事，也会引得某些领导说出伤人自尊心的话来。比如：“你是什么东西？你以为我不知道你的老底吗？”或者说：“你这种家伙，成事不足，败事有余！”这种话一出口，不是叫人心灰意冷，就是引起大吵大闹。

自尊心受到毁伤的程度是不同的，有的属于局部的，就是说，被害者的自尊心并未完全失去，他还能感觉到自己受了伤害，这样他就必须记住伤害他的人，对之产生反感、厌恶乃至仇恨。

如果这个人是他的领导的话，他要么积极地谋划调离本单位，要么便采取“不合作主义”。只要是你说的话，你作的指示，他都不会尽心尽力、心甘情愿地完成。这样，怎么可能把工作搞好呢？

另一类是全部的，就是说被伤害者已经全然失去了自尊。他甚至感觉不到什么叫自尊心受伤害。他自暴自弃，自甘落后，以致做了许多错事。到头来，不但他本人毁了，工作也必然大受影响。

伤人自尊心是领导的大忌，领导在心情不好的时候尤其更要注意，不要因为自己情绪的波动而伤害他人的感情。