理论教育 巧妙运用暗示,高效拒绝不宜直接表达

巧妙运用暗示,高效拒绝不宜直接表达

时间:2023-08-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:许多人都苦于找不到合适的办法,其实通过暗示来说“不”是一种不错的选择。不直接拒绝别人,完全是出于善意。但是,有时候对一些明显不合情理或者不妥的做法必须予以拒绝。此外,微笑的中断、较长时间的沉默、目光旁视等也可表示对谈话不感兴趣、内心为难等心理。所以,一定要学会一套巧妙的暗示拒绝法,在短时间内表达出“不”的意思,把正事办妥,并且做到不伤和气地拒绝。

巧妙运用暗示,高效拒绝不宜直接表达

“不”字是很难说出口的,但很多时候我们不得不去拒绝别人。许多人都苦于找不到合适的办法,其实通过暗示来说“不”是一种不错的选择。当然这种暗示可以是语言的暗示,也可以是身体动作的暗示。

赫斯脱是美国著名的出版家。他在旧金山办第一张报纸时,著名漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画,内容是唤起公众来迫使电车公司在电车前面装上保险栏杆,防止意外伤人。然而,纳斯特的这幅漫画完全是失败之作。如果发表这幅漫画,将会有损报纸的质量。可是如果不发表,自己又怎么向纳斯特开口呢?终于,赫斯脱想到了一个好法子。

当天晚上,赫斯脱邀请纳斯特共进晚餐,先对这幅漫画大加赞赏,然后一边喝酒,一边唠叨不休地自言自语:“唉,这里的电车已经伤了好多孩子,多可怜的孩子,这些电车,这些司机简直不像话……这些司机真像魔鬼,瞪着大眼睛,专门搜索着在街上玩的孩子,一见到孩子们就不顾一切地冲上去……”听到这里,纳斯特从座椅上弹跳起来,大声喊道:“我的上帝,赫斯脱先生,这才是一幅出色的漫画!我原来寄给你的那幅漫画,请扔入纸篓。”

在这个故事中,如果赫斯特直接拒绝发表那幅漫画,肯定会伤害纳斯特的自尊,弄得不欢而散。而他利用自言自语的方法,流露出内心的思想,既使对方自己作出放弃的选择,又不伤和气,保全了面子。

开门见山,直截了当式的拒绝,犹如当头一盆冷水,使人难堪,伤人面子。先承后转法,是一种避免正面表述,采用间接地主动出击的技巧。即首先进行诱导,引人入彀,当对方进入角色时,然后话锋一转,制造出“意外”的效果,让对方自动放弃过分的要求。

鲁宾斯坦在巴黎举行演奏会,获得巨大成功。有一位贵妇人对他说:“伟大的钢琴家,我真仰慕你的天才,可是票房的票已经卖光了。”

当时,鲁宾斯坦手中也没有票,又不愿给演奏举办者增添麻烦,当然不想答应她的要求,但是,他不想直截了当地拒绝对方,因为直接拒绝的攻击性太强,锋芒太露,很容易伤害到对方的感情,因此,他采用先承后转法,把拒绝间接化。他平静地答道:“遗憾得很,我手上一张票也没有。不过,在大厅里我有一个座位,如果您高兴……”贵妇人非常兴奋地问道:“那么,这个位置在哪里?”鲁宾斯坦答道:“不难找,就在钢琴后面。”

不直接拒绝别人,完全是出于善意。但是,有时候对一些明显不合情理或者不妥的做法必须予以拒绝。但为了避免因此引起冲突,或由于某种原因不便明确表示出来,可采用隐晦曲折的语言向对方暗示,以达到拒绝的目的,请看下面一段对话:

甲:我们的想法是下一次会议能在纽约召开,不知贵国政府以为如何?

乙:贵国饭菜的味道不好,特别是我上次去住的那个旅馆更糟糕。(www.daowen.com)

甲:那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何?

乙:还算可以,不过我更喜欢英国饭菜。

乙方用“美国饭菜不好”“法国的饭菜还可以”“喜欢吃英国饭菜”委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议,暗示了希望 在英国举行会议的想法。

另外,通过身体动作也可以把自己拒绝的意图传递给对方。当一个人想拒绝对方继续交谈时,可以转动脖子、用手帕拭眼睛、按太阳穴以及按眉毛下部等漫不经心的小动作来表达出来。这些动作意味着一种信号我较为疲劳、身体不适,希望早一点停止谈话。显然,这是一种暗示拒绝的方法。此外,微笑的中断、较长时间的沉默、目光旁视等也可表示对谈话不感兴趣、内心为难等心理。

李林为了配合下午的访问行程,他想在中午之前尽快结束与甲公司的谈判,下午第一个目标要到乙公司拜访。但是,甲公司的科长提出了邀请:“你看到中午了,一起吃中饭吧?”

李林与甲公司这位科长平常交情不错,又是非常重要的客户,不能轻易地拒绝。但是,和这位爱聊天的科长一起吃中饭,最快也要磨蹭到下午一点才能走。李林怎样才能不伤和气地拒绝呢?

其实,李林只要在对方表示“要不要一起吃饭”之前,不经意用身体语言表示出自己很忙的样子就可以了,例如:说话语速加快或自然地看看表等。但是,在这个时候不要过早地流露出坐立不安的神情,否则就会让人怀疑你合作的诚意。

所以,一定要学会一套巧妙的暗示拒绝法,在短时间内表达出“不”的意思,把正事办妥,并且做到不伤和气地拒绝。

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