任何人都有得到别人理解与帮助的需要，任何人也都常常会收到来自别人的请求和希望。可是，在现实生活中，谁也无法做到有求必应。所以，掌握好说“不”的分寸和技巧就显得很有必要。

当一个朋友打算请你深夜开车送他到机场时，你确信他可以“打的”去，如果你去送他，不但影响睡眠，还会影响次日的工作安排；当有人试图让你替他完成分内工作时，偶尔为别人替一两次班关系不大，如果形成习惯，别人就会对你产生依赖性，帮助他就变成了你的义务；当你准备晚上写点东西或做点家务时，朋友却邀请你去打牌，除非是千里之外的朋友偶然来相聚，否则另当别论。当以上这些情况发生时，就是需要运用语言技巧婉转的拒绝的时候了。

在一些口语交际的过程当中，善于拒绝者，既可以使自己掌握主动、进退自如，又可以给对方留足“面子”、搭好台阶，进而使交际双方都能免受尴尬之苦。

现实生活中，很难做到有求必应，每个人都难以避免地拒绝他人，难以避免地说到“不”。不过，这个“不”字好说不好听。如果别人笑着脸请求你时，你冷冰冰地说出一个“不”字，让对方非常受挫，这会伤了彼此之间的感情，所以在说“不”时一定要讲策略性。这就需要你掌握婉言拒绝的技巧。

婉言拒绝就是用温和曲折的语言来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它在更大程度上顾全了被拒绝者的尊严。有些场合，如果严词拒绝别人的要求会令人很尴尬，也有伤双方的和气，有失自己的风度。这时，不妨来一点委婉含蓄，让拒绝在笑声中发出威力。

要做到委婉地拒绝，可以采用以下办法：

即使是面对陌生人的请求，我们也应该保持热情，只要你能够在态度上表示出诚恳，即使你最后以各种各样的理由拒绝了对方的请求，对方也不会认为你是故意不予理会的。这样的拒绝是有礼貌的。(www.daowen.com)

如果请求者认为你只是针对他才拒绝的，那么多半会不高兴，所以，在拒绝对方的请求的时候，我们可以告诉对方，并不是自己不愿意帮忙，而是有硬性的要求，被拒绝者已经很多，自己实在是无能为力。

你要让对方知道，拒绝他的请求，绝非是因为自己不愿意帮忙，而是实在没有办法。所以，在拒绝的时候，我们一定要对请求者表明自己的同情。这样，多半不会引起对方的厌恶。

有些人不甘心被拒绝而总是纠缠不休，这个时候，我们就必须表示出自己的冷漠。当然，这可能会给对方很大的打击，但这也是没有办法中的办法。只要你让他断了所有的希望，他多半就不会再来。这种方法虽然有些“毒”，但是也比语言上的攻击要好得多。

拒绝的办法有很多种，而且大多数都比直接拒绝更加可取。因此，当我们无法完成别人的请托的时候，不妨借鉴一下上面的方法。

说话要讲究语言的艺术，而拒绝恰恰体现出语言艺术的最高境界。拒绝既要有力度又要不伤人，是很难让人把握的。因此对人说“不”的时候，意思一定要明确，防止不必要的误解。说话的方式要灵活一些，点透即可。