一个真正会批评别人的人是知道处处给别人留面子的人，我们把别人踩到脚底下，教训，批评别人自己确实会有满足感，但不会得到什么好的效果。我们这里讲的并不是说不批评，而是用沟通代替批评，用鼓励代替说教，用宽容引发别人的自我批评，只有批评者心中时刻念待批评者的面子，才能够真正达到批评的最终效果。

批评应就事论事，以不伤害他人自尊为前提，同时也要给他人一个台阶下。常言道：“树要皮，人要脸。”有时候，人往往把自己的脸面看得比什么都重要，即使他明明知道自己错了，也不会勇于承认错误。如果你再那么不留情面的话，他可能就会和你激烈交战了。

有一个连队配合电影公司拍电影，因故少带了一样装备，致使拍摄无法进行。营长火了，当着全连战士的面批评连长说：“你是怎么搞的，办事这么毛毛躁躁，要是上战场也能装备不齐？”连长本来就挺难过的，可营长偏偏当着自己的部下狠狠批评自己，心里自然觉得大失面子，于是不由得分辩道：“我没带是有原因的，你也不能不经过调查就乱批评！”营长一下懵了，弄不懂平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞他。事后，在与连长谈心交换意见时，连长说：“你当着那么多战士的面批评我，我今后还怎么做工作？”

从这个事例中不难发现，假如营长是背后批评，连长不仅不会发火，还会虚心接受批评。营长错就错在说话没有注意时机和场合，没有给连长留个台阶下。

批评对任何一个人来说，都是一件令人难为情的事情，尤其当着很多人的面，会更让人感到尴尬，甚至受伤害。实际上，批评的真正目的并不在将对方批得体无完肤，彻底地打败对方，而是为了纠正对方的错误，杜绝今后再犯错。那么，批评的方式和场合就显得尤为重要。如果我们不分场合地批评对方，被批评者永远只会怪罪于你，甚至会对你进行反击，来证明他的正确，以维护他的自尊，而绝不可能反躬自省、承认错误。

既然如此，我们在劝说别人的时候，就得多加注意，不要轻易让“你错了”说出口，尤其是千万不要强迫人家当面承认错误，而是要采取一些温和委婉的形式，巧妙地暗示出他错在哪儿了。

一次，英国前首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席某人举行的晚宴。酒席间，一位著名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里，但他这个小小的举动被细心的女主人发现了，她很着急，因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分，对她来说很重要。(www.daowen.com)

怎么办？女主人灵机一动，想到求助于丘吉尔夫人把银盘“夺”回来，于是她把这件事告诉了丘吉尔夫人。

丘吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。只见丘吉尔微笑着点点头，随即用餐巾做掩护，也“窃取”了一只小银盘，然后走近那位外交官，很神秘地掏出口袋里的小银盘说：“我也拿了一只同样的小银盘，不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”

外交官听了，立即领会了他的意思，连忙表示完全赞同。于是，两人将盘子放回桌上，小银盘物归原主。

纠正错误、批评他人一定要注意场合，最好是在没有第三者在场的情况下进行。否则，再温和的批评也有可能会刺激受批评人的自尊，因为他会觉得在别人面前丢了面子。他或许以为你是有意让他出丑，或许认为你这个人不讲情面、不讲方法、没有涵养，甚至在心里责怨你动机不善。因为批评人不注意场合，带来这么多的副作用，受批评者心生怨恨，批评人、改变人的目的就很难达到。

保全他人面子的办法是给他人留下台阶、留下退路，让他体面地退却。当对方已经明确表明某一态度和意见，而你却要纠正他时，最好的办法是为他找一个安全合理的理由，不使他丢面子，又可使他全面地改变自己的观点和态度。