美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每个人都希望得到他人的赞美，即使对方明知你说的是奉承话、“假话”，心中也会沾沾自喜，这是人性的弱点，永远也改变不了的弱点。赞美犹如阳光，获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要，一旦得到满足，便会成为其积极向上的原动力。

清末有个叫彭玉麟的官员，有一次路过一条狭窄的小巷。一个女子正在用竹竿晾衣服，一不小心竹竿掉下来正好打在彭玉麟的头上。彭玉麟勃然大怒，指着女子大骂起来。那女子一看是彭大人，吓得冷汗直冒。

但她猛然间急中生计，便正色说：“你这副腔调，这样蛮横无理。你可知道彭大人就在此地为官？他清廉正直，假使我去告诉他老人家，怕要砍掉你的头。”彭玉麟一听这女子如此夸赞自己，不禁得意洋洋起来，而且马上意识到了自己刚才的失态，心平气和地走了。

现在这个社会，因为各种压力的存在，人们受到的赞美越来越少了。没有被人赞美与肯定，人们就开始失去自信，所以一般的“高帽子”，大家都乐意接受。然而，“高帽子”却不是人人都会戴的，需要技巧和学问。如果戴得不好，则会适得其反。所以，我们在说服别人时，应该有技巧地给他戴“高帽子”。

卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”

出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回头对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”

继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。(www.daowen.com)

在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母就只说了一句话，便改变了他一生的命运。卡耐基14岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼看到她用自己的热忱，如何改变了他们的家庭。所以，他不愿意辜负她。

来自继母的这股力量，激发了卡耐基的想象力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智慧发生联系，使他成为美国的富豪和著名作家，成为20世纪最有影响的人物之一。

记得卡耐基训练中的一篇经典文章曾有这样一句话：“掌声可以使一只脚的鸭子变成两只脚。”在日常交往中，人人需要赞美，人人也喜欢被赞美。如果一个人经常听到真诚的赞美，就会明白自身的价值，有助于增强其自尊心和自信心。特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时，适当的赞美会发生神奇的力量。不仅能化解矛盾，克服差异，更能促进理解，加速沟通。所以，善交际者也大多善于赞美。

你如果想让自己的“高帽子”乐于被人接受，就应该与众不同，有自己的特色，美丽高雅一些，不能俗不可耐，让对方倒胃口。只有漂亮实用的“高帽子”才能在说服中起作用。

赞美，就像一剂良药，能够愈合对方因为错误而引发的心灵创伤和悔恨，除去心头的痼疾，矫正行为的错误，鼓舞其改过的信心，点燃其向善的勇气。正如丘吉尔所说：“你想要人家有什么样的优点，你就怎样去赞美他吧！”生活在社会中的每个人，都希望得到他人的赞美。赞美往往会激发听者的自豪和骄傲，从中了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值，从而融洽和谐人际关系，创造美好的心境。