在待人处世中,要想受人欢迎,就要时刻注意给对方留面子。因为只有给人面子,才能为自己争得更多的东西。不给别人留面子的人,到头来很可能连自己的面子也丢得一干二净。
要给人留面子就要善于说“假话”,大多数情况下,“忠言”都是不给人留面子的,正是因为忠言逆耳,历史上才有那么多忠臣良将不得好下场。即使像唐太宗那样伟大的皇帝,也数次被魏征的忠言气得发抖,几次要杀了这个可恶的“魏老道”。要不是长孙皇后,恐怕十个魏征也早就没命了。
不错,偶而直言不讳一针见血地道出对方的弱点及短处,确实会有另一番效果。对方可能因而联想“这个人颇有骨气,蛮有性格的嘛!”使你意外地获得好评。不过,如果对方是个肚里能撑船的人便罢,倘若只是个平凡之辈,奉劝你还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住,以免使对方生厌,弄得大伙儿都不好受。
因此,不管直言还是谏言,总之在说真话的时候,都必须事先考虑对方的容忍度和自己的发言时机。即使是面对经常见面并且性情温厚的上司,当他身体状况欠佳,或是情绪低落不稳时,千万要谨言慎行。这时,一句令人不悦的真话,都足以使对方勃然大怒,肯定会波及将来人事方面的考核,一定要非常谨慎才行!
再者,对于初次见面或是不常见面的人,千万不可贸然向对方说直言不讳的真话,因为你的真话正好犯了对方的忌讳,对你来个不理不睬,你很可能连个解释道歉的机会都没有。祸从口出,少讲令人不悦的话,对你总是有好处的。
现实生活中,也很少有人会因为说直言、说令人不悦的话,而使自己获得好处,这是成功处世的经验之谈。即使想要说的都是为对方着想的忠告之言,但是对方通常在听了之后,不是感谢你而是不喜欢你。欲行厚黑之术,必须首先清楚这个事实。
日本有一家关西药房,这家药房的老板,特别善于“给人面子”,不管是真话还是假话,只要从他嘴里说出来,总是那么动听,因而生意兴隆。每当顾客一上门,他就马上起身相迎,满脸带着笑容,客气地打躬作揖说:“欢迎光临。”使进店来的顾客感到心情愉悦,产生被人重视的满足感。接下来,药房老板开始发自内心地说他的“假话”,例如对于年纪大的人,就说:“你看起来真年轻!”对于爱美喜欢打扮的小姐太太,就会说些“你身上穿的这套衣服很漂亮”之类令人听了舒坦又温馨的话。
此外,这位药房老板还采取了一种近乎奇怪的“不卖药给来买药的顾客”的经营原则。当顾客被客气地招呼过,浑身舒坦地说:“请给我一瓶感冒药。”此时,药房老板绝不会立刻递上感冒药,而是说:“您是哪里不舒服?”倘若顾客回答:“喉咙痛。”药房老板马上会接着说:“这样子的话,最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾客。这时,顾客一定对药房老板不卖药的举动,大感疑惑而纳闷地问:“那么应该如何才好呢?”(www.daowen.com)
药房老板就会说:“与其吃药,不如以营养剂来强健身体,增强自身的免疫力,对你治疗感冒会更有好处。”药房老板就这样轻而易举地说服来买药的顾客转而购买维他命或蜂王浆等营养品。顾客因为药房老板方才巧妙地给过自己面子,也就欣然接受建议,况且营养剂给人的印象,的确是比药品来得好。
不错,营养剂的价钱胜过药品数倍,而且对于治感冒来说,营养品肯定比不上感冒药,但由于药房老板的假话说得态度诚恳,令顾客信服,使得老板卖出了更多的营养剂,药房生意也就自然红火。原先不知道如何说假话的,你现在应该清楚如何发自内心地说好“假话”了吧,更明白为什么要学会说“假话”了吧!
说好假话最关键的是假戏要真做,态度要诚恳,不要犯对方的忌讳。倘若你以漫不经心的态度,向对方说一些听起来舒坦愉悦的话语,即使是礼貌性的赞美,有时对方非但不接受你的心意,反而会对你产生虚伪的不良印象。因此,诚恳认真的表情是改变对方心理的重要策略。纵然你说的话完全与事实不同,是真正的假话,但只要是极具诚意的表示,对方仍会相信这是你的由衷之言,自然就会对你产生良好印象,这是不证自明的道理。
有一天,朋友到店里去买自行车,由于知道自己身长腿短,长得不成比例,选好车子付了钱之后,便请老板把车座调低,谁知车店的老板一番仔细瞧看后,以极其真诚的表情说:“先生,你的腿绝对是长的!”顿时,朋友投降了,飘飘然地望着老板把自行车的座儿调高。然后,以风驰电掣般的速度,骑着被调高座儿的自行车走了。路上,想着老板充满自信又果断的“你的腿绝对是长的”这句话,朋友的内心不由自主地欣喜若狂。
那位老板的赞美显然不符合事实,而且他的动机也不清楚。纵然如此,朋友还是很感谢他,当然不是向他的假话感谢,而是对他那“以认真的表情作礼貌性赞美”的态度,表示由衷的谢意。
毋庸置疑,当作礼貌性的赞美时,你的最佳策略,便是“认真的表情”。最好是在以认真的表情来用假话恭维对方时,能够把既干脆又果断的说法及语气派上用场。比如说,在与他人打招呼寒暄“你看起来容光焕发、神采奕奕”之后,马上再补上一句“看起来比你的实际年龄年轻多了!”相信对方必然会产生一种心花怒放的满足感,对你一定有良好的印象。因为喜欢被人赞美年轻,是人之常情。
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