在汽车上，在电梯里，在行走中，当我们开口与擦肩而过的人们说话时，你是否意识到你们的友谊就在此时产生呢？这种体验也许你曾经有过吧。每一个好朋友都是从普通朋友发展过来的，每一个普通朋友也都是从陌生人开始的，在与一个陌生人相处时你把他在你的心里定位成熟人，用真诚、坦率的态度同他交往，那么他可以在瞬间成为你的“最熟悉的陌生人”。

我们过去从来没有见过的人，甚至能帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向亲友开口的心里话，他们因此便成了我们认识自己的一面新镜子。

如果运气好，和陌生人的偶遇还会发展成为深厚的友谊。仔细想来，我们的朋友哪一个不是从陌生人发展过来的？那么如何与素昧平生的陌生人打交道呢，不妨从以下几点入手？

初次见面的开场白，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说开场白的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。常见的有三种方法：

问候式：“您好”是向对方问候致意的常用语，如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老张，你好”，显得亲切；对方是医生、教师，说“李医生，您好”“王老师，您好”，有尊重意味；节日期间，说“节日好”“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨说“您早”“早上好”则比“您好”更得体。

敬慕式：对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意掌握分寸，恰到好处，不能乱吹捧，不要说“久闻大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异。例如：“您这次发的新专辑我听过很多遍，真的是天籁之音啊！歌词也写得非常好。”“前几天我还看过你录的节目，非常好看。”寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，因需而异。特别要注意的一点就是寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化。(www.daowen.com)

攀认式：里根总统在访问复旦大学的时候，面对教室里的100多位从未谋面的学生，开场白就是：“其实，我与你们学校有着密切的关系，你们的校长和我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友，这样看来，我们都是朋友了！”话一说完，全场掌声雷动，接下来的谈话极为融洽。还可以这样开场：“我认识你的妈妈”、“你和我的弟弟是同学”等等。短短的几句话就能拉近彼此的距离，只要你善于寻找，就一定会发现与其“有关系”的地方。

沟通交流要想彼此都参与进来，就要求双方必须确立共同感兴趣的话题，这次谈话才可能谈得融洽，谈得投机。有人认为，素昧平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题？其实不然。生活在同一时代，同一国土，同样是生活在社会上的人，总可以找到共同的话题。只要你愿意用心寻找，只要你善于寻找，何愁没有共同语言？一位建筑设计师和一名农夫，两者似乎没有投机之处。但是，如果这两位都已为人父母，那么，两者可就如何教育孩子各抒己见，交流看法；如果这个农夫正要盖房或者要装修房子，那么，两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨，那是因为他们没有用心去寻找共同话题，世上并不是缺少“共同点”，而是缺少发现“共同点”的眼睛。

察颜观色，见风使舵，在我们的日常人际交往中是必不可少的沟通技巧。了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理，可事半功倍。例如，得知对方的家庭关系紧张，夫妻关系不和，我们就可以说“天上下雨地上流，两口子吵架不记仇”“夫妻吵架，床头吵床尾和”“不是冤家不聚头”等等，如果听说对方的孩子很是淘气或者学业不佳，你就应劝慰、开导对方，说说童第周、爱迪生、爱因斯坦等大器晚成的实例，或者举些自学成才的实例。谈谈考试复习需注意的技巧；还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合，千万不要不知趣地标榜自己的幸福家庭或学业有成的子女，让别人难堪。

我们一直要求做事情不要“虎头蛇尾”，与人交流沟通也是如此。有了良好的开场，也要有完美的收场。“再见”“再会”之类的告别语千篇一律，太俗太空。给人感觉俗套乏味。要给别人留下深刻、完美的第一印象，我们可以说一些有意义、新颖的结束语，如“祝您成功，敬候佳音！”良好的祝愿会使对方受到鼓舞；“今天有幸结识您，愿从此常来常往！”热情洋溢的语言会使对方受到感染。

同陌生人说话，由于双方素不相识，互不了解，如果不注意讲话的方式，交谈起来就会很困难，因此，找到合适的话题，激起双方的谈话欲望，就能使谈话融洽自如。