“人有失足，马有漏蹄。”在人们的交际过程中，无论凡人、名人，都免不了发生言语失误。虽然其中原因有别，但它造成的后果却是相似的，或贻笑大方，或纠纷四起，有时甚至不可收拾。

作为空姐，朱莉小姐常常接受严格的语言训练。尽管这样，她有时还是不免失言。

那次航线上，她和往常一样本着顾客至上的服务精神，热情地询问一对年轻的外籍夫妇，是否需要为他们的幼儿预备点早餐。那位男顾客出人意料地用中国话答道：“不用了，孩子吃的是母乳。”

没有仔细听这位先生的后半句话，为进一步表示诚意，朱莉小姐毫不犹豫地说：“如果您孩子需要用餐，请随时通知我好了。”

他先是一愣，随即大笑起来。朱莉小姐这才如梦初醒，羞红了脸，为自己的失言窘得不知如何是好。

每个人都会有失言的时候，失言并不是一件可怕的事情。有时候，面对失言的场景我们表现得不知所措。其实，我们完全可以静下心来坦然面对自己所犯下的错误。毕竟，失言是可以得到及时补救的。具体有以下几种技巧：

历史上和现实中许多能说会道的名人在发现自己失言时决不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清葫芦里卖的什么药。有的从某一方面理解，认为这是他们服从真理的良好风范；有的从另一方面理解，又以为这是他们的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知的谜，这样的人即使要说也能说得很巧妙。

一次，美国前总统里根访问巴西，由于旅途疲乏，加之年事已高，在欢迎宴会上，他脱口说道：“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”有人低声提醒他说溜了嘴，里根忙改口道：“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”

尽管他并非刚刚访问过玻利维亚，当那些不明就里的人还来不及反应时，他的口误已经淹没在后来滔滔的宏论之中了。这种将说错地点、时间加以掩饰的方法，在一定程度上避免了当面丢丑，不失为补救的有效手段。只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解难堪也是困难的。

在实践中，遇到这种情况时，有3个补救办法可供参考：

（1）移植法，就是把错话移植到他人头上。比如说：“这是某些人的观点，我认为正确的说法应该是……”这就把自己已出口的某句错误纠正过来了。即使对方有所察觉，但是无法认定是你说错了。(www.daowen.com)

（2）引伸法，迅速将错误言词引开，避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说：“然而正确的说法应是……”或者说：“我刚才那句话还应作如下补充……”这样就可将错话抹掉。

（3）改义法，巧改错误的意义。当意识到自己讲了错话时，干脆重复肯定，将错就错，然后巧妙地改变错话的含义，将明显的错误变成正确的说法。

有人曾经说过：“假如你做自己的工作，不去理你的仇敌，有一天会有别人来替你对付他的。你向仇敌找麻烦，会浪费你许多时间和精力。不过，你不理会他，不等于他也不理会你。如果你的仇敌偏偏要来惹你，那该怎么办呢？

有这样一位农人，新买了一处农庄。这一天，他正沿着农庄的边界走着，遇到了邻居。

邻居说道：“在你买进这块地时，你同时买进了我对你的起诉。你的篱笆越过了我的界限3米多”。

新主人微笑着说：“我本以为可以在这里找到些和气的邻居，我也希望自己是个和气的邻居，你可要帮我的忙，将篱笆移到你指定的地点，费用由我来付。你会满意，我也快乐。”3米的距离微不足道，邻居嫌麻烦，并未按新主人说的那样去做。

那道篱笆始终不曾移动过，很可能成为仇敌的人也改变了，这位挑衅者成了一位友善的好邻居。

看来，好的语言比好的篱笆更有力量。

有位园丁曾在给美国农业部的信中写道：“以我所懂得的一切，加上从书本上看到的，连同你们那些小册子在内，所有关于如何除去蒲公英的方法我都试过了——可是，我在我的园子里总是没有办法消除它们。”

他得到了这样的答复：“亲爱的先生，假如你试了一切的方法而园子里仍然有蒲公英，你只有一个办法：学习去爱它们。”