一、展览文案

展览文案是指因展览活动需要而产生并在展览管理和举办过程中使用的文字材料。展览文案的写作贯穿于展览活动的全过程。

在一次展览的流程中，前期需要写策划文案，如展览立项策划书; 市场推广需要拟写市场推广文案: 招展就是以一些展览文案为文本基础进行展览活动的实际营销，如招商、招展书的拟写等; 客户服务可以通过参展说明书等为展商提供一切有关参展事项的专业服务; 展览期间通过拟写展览通信等发布展览活动的及时信息;展后主要是针对展商和参观商要进行回访，整理好数据库，然后撰写总结报告，提供给参展商，还需要在媒体上拟写并发表展览之后的相关报道。在这一系列活动过程中，需要拟写众多相关的文字材料，这些材料都紧紧地围绕着一次展览活动的进程而产生。

因此，展览文案的外延十分宽泛，凡是展览、节事活动组织者 (包括主办、承办、协办方) 或赞助者在筹办、举办、结束三个阶段中制作、发布、反馈、签订的文书，或者参展者、客商之间洽谈、交流、确认等文案，都可以列入展览文案的范畴[5]。

二、文案写作的功能

1. 提高信息服务

及时了解和更多地掌握展览活动的相关信息是参展商成功参展的基础。在展览活动期间，参展商可以通过使用互联网、传统媒体、户外广告和公告栏、同行交流等方式获取展览信息，展览文案写作的目的正是为了使参加展览活动的各方获取相关信息，通过各种媒介将文案发布、信息传播，以便使展览活动顺利进行，这是它的首要作用。

2. 记录展览活动

展览文案是记录整个展览活动的文字凭证，它真实地记载展览活动的全过程，并通过各种文案的拟写，将展览活动各环节的工作进行必要的记录，然后再分析、归纳和整理，更好地为展览活动服务。

3. 实现沟通交流

展览是一项信息密集的交流活动，文案则是促进展览参加对象之间信息交流与沟通的一种有效的方式。如: 展览简报、商品介绍等展览文案能使信息以最快的速度在参加对象间相互交流。展览宣传手册还能介绍展览情况与信息，从而发挥其沟通思想、交换意见、协调关系、达成交易等作用，对展览活动各方的沟通交流奠定文字依据和基础。

4. 促进规范管理

展览文案在促进规范展览管理方面起到不可忽视的作用。展览可行性研究报告能够为展览活动的顺利开展提供依据; 展览合同能为展览服务和管理提供具有法律效力的保障。展览活动中所拟写的各种文案，反映的是整个展览活动过程中的组织、开展及总结等相关情况，在展览活动结束后，可以为今后查找文档提供依据，为今后举办类似的展览活动提供有利的借鉴和参考。

三、展览文案的种类

展览文案的种类可以根据不同的划分标准，分成不同的种类。本书主要以展览操作过程、文案形成的时间阶段，将展览文案划分为以下几种类型[6]:

1. 展览计划、组织阶段文案

展览计划、组织阶段文案是指一次展览从确定展览题材、搜集信息、进行展览项目立项策划一直到展览正式开幕的预先准备阶段涉及的相关文案，它们为展览活动的成功举办奠定了基础。

(1) 展览市场调研文案

展览市场调研文案主要是指展览市场调查报告、展览调查问卷 (包括参展调查问卷和观众调查问卷) 的写作。展览主办单位应通过分析市场需求及参展商、观众的需求，来确定该展览活动的主题及相关事项。

(2) 展览项目立项可行性研究报告

作为展览项目申办审批的必备材料，展览项目立项可行性研究是在展览决策之前，运用专门的技术经济方法，对拟办展览项目的必要性、可行性等进行全面的分析、预测、计算、评估和论证，为选择最佳展览决策方案提供科学依据的活动。

(3) 展览立项策划书

展览立项策划书就是根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架，提出计划举办的展览会初步规划内容的文本。展览计划是为展会预先作出打算和安排而写作的文案。

(4) 展览申办报告

展览申办报告是为了展览活动的申办而向相关的政府部门或国际展览组织拟写的报告。根据我国政府的有关规定，展览会的主办单位必须向政府部门申报，得到批准后才能举办展览活动。国际展览活动的申办需要向国内的有关主管机构请示，获得同意后再向发起展览活动的国际组织提交申办报告。国际展览局在《国际展览公约》中明确规定: 在申办世博会的报告中，必须表述开幕和闭幕的日期、主题和主办主体的法律状态，并以申办报告形式递交给国际展览局执行委员会。

2. 展览运作阶段文案

展览运作阶段文案是展览文案写作的一个重要阶段的工作，是一次展览活动能否取得成功的关键。展览运作阶段文案涉及范围较广，主要包括:

(1) 展览招展和招商文案

展览招展和招商文案包括展览招展方案、招商方案、展览招展、招商函等，目的就是为了招揽到合适的企业参展，吸引参展商需要的贸易观众前来参观并进行贸易洽谈，是展览会取得成功的基础。

(2) 展览招标投标文案

展览招标投标文案是在围绕展览项目进行的招标投标活动中所产生的文件的总称，是展览活动主办方得以进行下一步活动的前提。

(3) 参展商、观众邀请函

参展商邀请函是一种以个别发送的方式邀请特定的法人、其他组织或个人参展的文案。观众邀请函是办展机构根据展览的实际情况编写的、用来进行展览招展的一种宣传单。参展商、观众邀请函采取公开的方式发布，且知晓的范围越广越好，这是展览活动得以顺利开展的人气基础所在。

(4) 展览信息发布稿

展览信息发布稿是大型展览的组织者用简洁明了的文字及时向参展商、专业观众、新闻媒体等发布新近发生的展览信息的一种文案，是将展览信息广而告之的一种方式。

(5) 参展说明书

参展说明书又称参展商手册，是办展机构将展览筹备、开幕以及参展商参加展览时应注意的相关事项汇编成册，以方便参展商做好参展准备的小册子。编制参展商手册是展览筹备运作过程中的一项基础工作。

(6) 展览相关活动策划文案

展览相关活动的策划文案较多，也包括展览接待方案划，目的就是为参展商和贸易观众提供良好的附加服务档次。

(7) 展览意向书

展览意向书是展览活动过程中当事人之间表达合作愿望的文书。展览意向书没有法律约束力，它往往是展览合同签订的前奏曲，很多重大项目的合同是在意向书的基础上签订的，它是签订重大展览合同的必要准备。

(8) 展览宣传推广文案

展览宣传推广文案包含展览宣传推广计划、展览广告文案等，展览宣传工作贯穿展览活动的全过程，目的就在于宣传展览，提升展览活动的形象。

(9) 展览契约文案

展览契约文案包含展览业务合同及展览协议书等，即展览承办单位为了展览活动与展览活动涉及的单位之间签订的业务合同、协议书等。这类文案具有法定效力，能够为展览活动合法化提供强有力的依据。

3. 展览实施阶段文案

展览实施阶段文案主要是指展览活动实施过程中涉及的相关文案进一步宣传和推广展览活动的有力方式和工具。

(1) 展览新闻稿

展览新闻稿又称展览消息，是用简洁明快的文字迅速、及时反映展览事件的一种新闻文体。

(2) 展览记录

展览记录由会议记录和展览记录构成。会议记录是由会议组织者指定专人，如实、准确地记录会议的组织情况、会议进程和会议内容的一种原始性文书。展览记录是展览举办期间以记载接待和现场情况的原始性文件。

(3) 展览通讯

展览通讯是办展机构根据展览的实际需要编写的、用来向展览的目标客户通报展览有关情况的一种宣传资料。

(4) 展览简报

展览简报是在展览期间为反映展览活动进行情况而出版的简报。

4. 展览总结、反馈阶段的文案

这个阶段的文案主要针对展览后期的相关活动而制定的，通过各种文案的写作、能不断成功地总结经验，吸取失败的教训，及时调整今后工作的方向和策略，以提高下一次展览会的举办水平与质量，是促进展览活动不断提高的关键所在。

(1) 展后调查问卷

展后调查问卷是展览活动举办后期针对一次展览活动获取反馈信息的一种重要方式，是展览活动总结的一个前提和基础，也是必不可少的一个环节。

(2) 展览评估报告

评估工作的作用和意义在于为判断已做过的所有工作的效率和效果提供标准和结论，并为提高以后工作的效率和效果提供依据和经验。展览评估报告就是让主办单位根据评估的结论和建议，及时调整展览发展方向、运作管理方式等，扬长避短，来完善自己的展览品牌。目前在国外，特别是德国、意大利、法国等一些展览业发达的国家，展览评估行业早已实行专业化和产业化经营，业务分工十分细化，十分专业，而且还派生出许多专业的展览服务公司，如: 展览广告公司、布展公司、策划公司、顾问公司、评估公司等，专门为展览主办单位提供策划、预测、统计和评估等专业的展览服务。

(3) 展后总结报告

展后总结报告是每次展览活动后期工作的重点，只有不断总结，才能有所提高。展后总结是管理工作的组成部分，总结的功能作用是统计整理资料。研究分析已做过的工作，为未来的工作提供数据资料、经验和建议。因此，总结对经营和管理具有重要意义和作用。

(4) 展后信函

展后的信函是建立信息库的一种有效的方式。

四、参展说明书

参展说明书又称参展商手册，是办展机构将展览筹备、开幕以及参展商参加展览时应注意的相关问题汇编成册，以方便参展商做展览准备的一种小册子。编制参展商手册是展览筹备过程中的一项基础工作。

从某种意义上讲，参展说明书 (参展商手册) 是帮助参展商进行参展筹备的纲领性文件，也是办展机构对展览布展、展览和撤展等各环节进行有效管理的指导性文件，参展说明书所包含的内容涉及举办展览的各个环节。

1. 前言

前言主要是对参展商参加本展览活动表示欢迎，阐明本说明书编制的原则和目的，提醒参展商在筹展、布展、展览和撤展等环节要自觉遵守本手册的相关规定等。前言一般要求言简意赅。

2. 展览场地基本情况

展览场地基本情况包括展馆及展区平面图、至展馆的交通图、展览场地的基本技术数据等。

3. 展览基本信息

展览基本信息包括展览活动的名称、举办地点、展览时间、办展机构、展览指定承建商、指定运输代理、指定旅游代理、指定接待酒店等。

4. 展览规则

展览规则即展览要求参展商和观众等参展时所必须遵守的规章制度，包括: 展览有关证件使用和管理的规定、展览现场保安和保险的规定、展位清洁的规定、物品储藏的规定、现场使用水电的注意事项、现场展品销售的规定、消防规定、知识产权保护规定、现场展品演示的注意事项等。

5. 展位搭装指南

展位搭装指的是对展览展位搭装的一些基本要求和说明，主要包括标准展位说明和空地展位搭装说明等。

展品运输指南是对参展商将展品等物品运到展览现场所作的说明，主要包括海外运输指南和国内运输指南等。

展览旅游信息是对解决参展商及观众等参加展览期间的吃、住、行等需要和展览前后的旅游需要等作出的一些说明。

相关表格是有关参展商在筹备展览和布展过程中需要使用的各种表格，主要包括展览表格和展位搭装表格两种。展览表格主要有贵宾买家服务表、聘请临时服务人员申请表、额外工作证和邀请卡申请表、研讨会和技术交流会申请表、刊登会刊广告申请表等。

本章补充阅读材料

案例讨论

2011长沙国际动漫游戏参展商说明书

尊敬的参展商:

您好!

欢迎参加2012长沙国际动漫游戏展!

组委会本着文明参展、文明管理的原则制定了本《参展说明书》。《参展说明书》详细刊载了本届展览会的相关信息、参展须知、流程、守则等，请在赴展前仔细阅读并保留备查。凡已呈交的表格，我们建议您存档备份，以方便与组委会沟通及日后核对之用。请详阅手册内所列各类规定。

请注意: 本手册末页刊载的“参展承诺书”请务必保存，组委会将在展商报到时收取此承诺书。

如有任何咨询、表格提交或需要协助，请联系组委会。我们的通讯方式如下:

单位: 湖南省展览馆

地址: 湖南省长沙市开福区营盘东路19号 湖南省展览馆

邮编: 410005

电话: 0730—88683736 82245429

传真: 0731—84255491

网址: www.hnhijoy.com

组委展览现场办公地点在湖南省展览馆一楼。

我们衷心感谢您的大力支持与配合，并期望着与您相会于展览。

谨祝您展出成功!

2012长沙国际动漫游戏展组委会谨上

(组委会将尽量保证本手册的正确性，若出现疏漏或疑问请及时与我们联系。)

一、展览基本信息

1. 展览时间

2012年7月12～15日，每天上午9时到下午5时

2. 展览地点

湖南省展览馆

3. 指导单位:

文化部文化产业司

湖南省委宣传部

湖南省文化厅

湖南广播电视台

湖南省新闻出版局

共青团湖南省委

长沙市人民政府

长沙市委宣传部

4. 支持单位:

长沙市文化广电新闻出版局

长沙市教育局

长沙市展览工作管理办公室

共青团长沙市委

长沙县人民政府

5. 主办单位:

湖南省动漫游戏协会

国家 (湖南) 动漫游戏产业振兴基地

湖南省展览馆

湖南省有线电视网络集团股份有限公司

金鹰卡通频道

6. 承办单位:

湖南省展览馆

湖南导视频道

湖南拓维信息系统股份有限公司

7. 协办单位:

中国移动

上海文广互动电视有限公司

湖南大众传媒职业技术学院

湖南动漫印象俱乐部

8. 展览时间安排:

注: 展览期间，展商必须提前30分钟开始进场。

9. 组委会联系方式

秘书处: (0731—82245429)

冯 诚: 13808457058

刘荣辉: 13808459725

陈红丹: 15211183690

招商部: (0731—82245429 88683736)

梁 婕: 15574831456 钟山: 13687331391

范容源: 13975153322 吴滨: 15674901669 魏玉凤: 13787014962

赛事部: (0731—82245429)

姚 麟: 13548666087 吴迪: 13017380248 黄兆奕: 13975154005

陈庭一: 18673151260 戴建国: 13875887591

外宣部: (0731—82245429)

韩 辉: 13755154602 许娣英: 13973160847

李 昊: 15116120929 范恭频: 15111310591

现场部: (0731—84447608) 罗建军: 13187040727(www.daowen.com)

二、展商报到

1. 报到时间与地点

报到时间: 2012年7月9～11日 (8:30～17:30)

报到地点: 湖南省展览馆一楼接待处

2. 报到流程 (湖南省展览馆一楼接待处)

携带: 《参展回执表》、《参展承诺书》、《特装图审单》

领取: 参展证、展位发票、资料袋

缴纳: 展位押金

现场服务处: 用电申请、设备租赁、额外证件办理、布展证申购、展具租赁

三、布展、撤展管理

1. 布展施工时间

7月9～11日 (9:00～24:00) 24:00开始全馆断电。

2. 展位押金

标准展位500元/个，特装展位及光地1500元，初次领取布展证时缴纳。7月15日撤展并经组委会检查后退还。

注意: (1) 缴纳展位押金后请保留好收据。

(2) 待组委会清场检查后，由指定经办人在收据上签字认可后，凭收据至服务处办理退还手续。

3. 展位说明:

(1) 标准展位

展位配备: 展位由铝质型材及白色展板组成; 参展商名称及展位号码楣板; 射灯两支; 两把折椅; 一个问询桌; 5A/220V电源插座一个;

(2) 特装展位 (效果图)

(3) 特装展位搭建公司联系方式:

A: 湖南省展览馆展览设计制作中心

卓 波: 13787291215

B: 长沙市祺联广告实业有限公司

马晓俊: 13873126227

C: 长沙易品展览服务有限公司

刘永茂: 15674846589

4. 布展管理

(1) 参展单位应按参展日程规定，在7月9日凭布展证进场布展，布展时间为7月9～11日 (8:00～24:00) (组委会现场部 联系电话: 0731—84410428)。

(2) 大会所有公共场所的布置 (包括展馆外宣传牌，各展厅入口处，外墙及展厅内公共走廊悬挂广告条幅) 均由组委会秘书处负责统一规划和设置。各参展单位的广告宣传活动、布展仅限于在其展位内进行，不得占用其他任何地方。

(3) 各展台的特装主体框架应预先在制作工厂做好后再进入展馆内安装，木制特装要做防水处理。不得在展馆内锯、刨、钻、敲、粉刷、油漆。不得在展板和洽谈桌椅上钉钉、刻画、粘贴、裱褙，不得在展板上悬挂较重的展品或广告板、设备。

(4) 不得任意改装、拆卸、损坏展馆建筑物和器材，不得损坏展厅相应配置的设备。

(5) 展位及公共布展单位的电器设备、电器照明或安装动力装置和用电问题等须经申请并确认后才能施工，任何带电设备的最后接电须由专业人员操作，严禁使用电热器具。

(6) 布展及宣传材料中，凡涉及地图 (含图书、报刊插图、示意图) 的，在地图印刷或者展示制作时，应严格遵守《中华人民共和国地图编制出版管理条例》和《出版管理条例》等相关法律法规。

(7) 布展垃圾由施工单位清理。为便于管理，在布展施工前由秘书处展览组向施工单位收取清理垃圾押金。

5. 安全管理

(1) 各参展分团应成立相应的机构，配备一定数量的人员，协助做好大会和展馆的安全保卫工作。

(2) 实行安全保卫责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，各参展分团要切实加强宣传教育和管理，认真遵守有关安全规定，提高与会人员安全防范意识，确保大会安全。

(3) 全体与会人员须高度重视安全工作，自觉遵守大会各项规定，共同维护大会秩序。提高警惕，防止各类事故的发生。

6. 撤展管理

(1) 7月15日下午四点开始撤展，撤展人员必须持有布 (撤) 展证，方可进行撤展工作。参展单位不得提前撤展。

(2) 撤展时各参展单位要保管好各自的物品，以防丢失。

(3) 展位内所有自行悬挂、张贴物，应由该单位拆除并清理干净。

四、相关证件

1. 种类

(1) 嘉宾证 (胸花): 邀请参会的嘉宾领导使用，有效期7月12日。

(2) 出席证: 省内参会的副厅 (市) 级以上领导同志使用，有效期7月12～15日。

(3) 工作证: 组委会秘书处工作人员。有效期7月12～15日。

(4) 参展证: 展位的参展工作人员使用，有效期7月12～15日。

(5) 记者证: 媒体记者采访报道使用，有效期7月12～15日。

(6) 参赛证: 展览演职人员以及参加赛事人员使用，有效期为赛事当天。

(7) 布展证: 布展人员使用，有效期7月9～11日。

(8) 撤展证: 撤展人员使用，有效期7月15日。

(9) 停车证: 参会车辆停放在展馆前坪使用，有效期7月12～15日。

(10) 布 (撤) 展车证: 参展单位运输展样品的车辆使用，有效期7月9～11日和7月15日。

(11) 执委会: 秘书处执委会工作人员使用，有效期7月9～15日

2. 证件发放

(1) 嘉宾证 (胸花) 由组委会工作人员根据邀请名单发放及佩戴。

(2) 出席证、工作证、参会证、参展证、记者证、停车证于7月12日～15日都在湖南省展览馆一楼报到处领取。

(3) 出席证人员资料内容和组委会秘书处工作人员证件的资料内容由组委会秘书处填写，其他人员证件的资料内容由有关单位填写。

(4) 出席证、工作证由组委会秘书处会务组根据领导名单和工作人员名册发放; 参会证、参展证原则上根据参展有关单位报送的参会人员数发放; 展馆参展单位的参展证原则上每个展位2张证。

(5) 记者证由组委会秘书处宣传组负责发放。

(6) 停车证由组委会秘书处保卫部门分配。

3. 使用

(1) 在7月12日上午的开幕式结束以前，凭嘉宾佩戴的胸花、出席证、工作证、参会证、参展证、记者证进入展馆; 开幕式结束后不再凭证进入展馆(特殊情况除外)。但为了便于展馆的管理，要求参会、参展人员和工作人员在馆内佩戴证件。

(2) 在展馆前坪停放的车辆，必须凭停车证和布 (撤) 展车证。

五、展馆管理规定

1. 展馆管理工作在组委会的统一领导下，实行分工负责。整个展馆的管理工作由组委会秘书处统一组织管理。展厅内各参展单位负责本单位的管理。

2. 展馆内供水、照明和通讯等设施发生问题，由展务组及展览管理人员负责。

3. 为确保展馆安全有序，展品一律在布展期间进馆。大会开幕后，参展单位非经组委展览会现场部特殊批准，不得携带展品进馆。

4. 各参展单位必须在大会开幕前一天对所属参展单位和展位进行认真清查核对，如存在问题，必须在大会开幕前整改完毕。

5. 妥善保管好样品和个人物品。贵重物品要锁入展柜内，专人负责管理，防止丢失被盗。对拾获的物品应及时送交大会有关部门。

6. 易燃、易爆、放射性物品等高度危险性样品，应使用代用品，实物不得带入展馆。

7. 展位音响设备的音量应低于50dB。

六、用电管理规定

1. 展馆用电管理部门

各参展单位，凡在筹备展与大会期间需要布展施工和展出用电，应依照展馆用电规定办理有关用电申请手续并遵守本规定。

2. 对施工和布展使用电气材料和设施设备的安全规定

(1) 选用的电气材料和设施设备须符合国家的产品质量标准和消防安全要求。

(2) 配电开关箱内，必须设置30MA漏电保护器。

(3) 电线必须选用ZR—BVV和护套电线。禁止使用花线和铝芯线。

(4) 穿过人形地面，地毯和暗敷设在装修物内的电线须穿管 (金属管，难燃塑料管) 保护。

(5) 金属保护套和金属物件须做电气跨接，并做安全接地。

(6) 各电气回路必须有专用保护地线，并与凡可能接触漏电的金属物件相连。

(7) 筒灯、石英灯要有石棉垫防护: 广告灯箱、灯柱内须留有对流的散热孔。灯具整流器和能发器须选用消防部门检验合格产品。

(8) 使用大功率发热灯具应加装防护罩 (如100W以上碘钨灯)。禁止使用500W以上的大功率灯具。

(9) 展位用电，须如实办理申请手续。不得随意接入展厅的电箱和插座上。不允许利用天花悬挂灯具和电线。

(10) 各参展商和施工单位要注意爱护展馆的电气设施设备，不得随意打开、拆撬，不准乱接乱挂。

3. 布展展位的电气安全管理规定

(1) 电气安装须严格按照长沙市有关消防法规和展馆用电规定。

(2) 展位布展不允许遮挡或覆盖展馆的照明电箱、动力电箱、电话配电箱。如确需遮挡，报展览组批准，但须留出宽600mm的进入通道，并留有足够的箱前操作间距。操作间距以能打开电箱操作为衡量依据，但不得小于600mm，以便安全检查和故障处理。

(3) 布展单位的电工须持有效操作证上岗，否则不允许进馆施工。

4. 安全责任和现场值班

贯彻“谁主管，谁负责”的原则，展位所属的交易团，承建施工单位要对其展位的用电安全负责，有义务认真遵守大会用电安全管理规定，各展位应在布展和展出期间留有值班电工。

5. 展出电器样品的安全管理规定

(1) 禁止使用大功率电热设备 (如电水壶、电炉、电烫斗)，如确需展出用电，须提出申请并获得批准。

(2) 参展的样品及设备设施需24小时供电的，须在7月11日前报现场部审批同意，方能办理申请用电。

6. 布展样品的电气安全管理规定

(1) 所有安装的灯具与展出样品等物品之间保持300mm以上的距离。

(2) 对损坏展览馆电气设施设备者，将予以同等价值两倍的处罚。

(3) 对不如实申报用电量，少报多用者，大会电工有权责令其补交费用，据不补交的按本章第八条第一款处理。影响用电安全情节严重的，大会予以警告直至通报批评。

(4) 如检查发现展位有违反大会安全管理规定，不符合要求，构成用电安全隐患的，一律不予该展位供电，大会将责令其整改或拆除，拒不整改的大会予以通报批评。

(5) 对因违章用电而发生事故的展位，大会将视情节轻重追究当事人及相关单位负责人责任，直至追究法律责任。

七、消防安全管理

1. 布展中的消防要求

(1) 参展单位的负责人是各自展位的消防安全责任人，应履行《消防法》规定的消防安全职责，对各自的消防安全负责。

(2) 参展单位的布展人员应当了解展厅的疏散路线、室内消火栓、灭火器和手动报警器的位置。

(3) 展馆的布展方案、装修使用的材料，应报展览组审定，并严格按审定的要求施工。

(4) 布展应尽可能选用非燃材料或阻燃材料，使用的电器或照明装置，其电热元件应与可燃物保持一定的安全距离，若直接安装在可燃构件上，应采取隔热防火措施。

(5) 严禁携带危险物品进入展厅，展厅内禁止明火作业，禁止吸烟。确须动用明火的，应报展览组批准，并在展馆有关人员现场监护以及做好灭火准备后方可实施灭火作业。

(6) 布展应确保展厅疏散通道、安全出口的通畅，不得遮掩疏散指示标志，严禁圈占，遮挡室内火栓、手动火灾报警器，严禁在防火卷帘下堆放物品。

(7) 发现火灾应立即组织扑救，拨打“119”火灾报警电话报警。

2. 展览中的消防安全要求

(1) 参展单位的负责人是所使用展位的消防安全负责人，应履行《消防法》规定的消防安全职责。

(2) 参展单位的工作人员应当了解展厅的安全疏散路线，了解室内消火栓、灭火器和手动报警的位置。

(3) 参展单位应保持通道、安全出口的通畅，保持消防设施、器材完好。

(4) 厅内严禁吸烟 (包括展场、展位、仓库、通道、楼梯等场所) 或使用明火，严禁携带危险物品进入，禁止使用电热器具。

(5) 参展单位应落实巡查工作，及时发现并消除火灾隐患。

(6) 发现火灾应立即组织扑救并报告现场值班消防官员，拨打“119”火灾电话报警。

八、交通管理规定

1. 大会期间，通往展馆的车辆实行凭证通行。

2. 在展馆前坪停放的车辆，大会期间凭停车证，布展、撤展期间凭布(撤) 展车证。

九、参展承诺书

参展承诺书

本人及本人所属单位已经收到并认真阅读了“2012长沙国际动漫游戏展参展商手册”(以下简称“展商手册”) 的各项内容，在充分理解及毫无异议的基础上，作出如下承诺:

在2012长沙国际动漫游戏展布/撤展及博览会展览期间，保证严格遵守“展商手册”的相关规定，服从现场工作人员的监督管理，遵守知识产权保护的各项规定，遵守消防安全的各项规定，规范施工、规范参展，自觉遵守现场管理规定，维护现场安全。若违反本承诺，本人及本人所属单位将接受2012长沙国际动漫游戏展组委会的处理决定，并对因此而引起的一切后果承担法律责任。

单位名称: (请盖公章)

负责人签字:

现场联系人:

联系电话:

日期:

2012长沙国际动漫游戏展报名表

案例提示

1. 从以上的参展说明书中你看出了哪些内容是参展说明书必须涉及的?

2. 你认为好的参展说明书需要具备什么特点?

章末小结

通过本章学习，我们学习了如下知识点:

展览服务礼仪策划步骤: 制定企业参展目标，完成会务预算; 企业参展人员的构成、包装与培训; 展前宣传礼仪; 展台设计礼仪。

1. 展览中的礼仪规范包括: 展台工作礼仪; 迎宾、展台工作人员礼仪。

2. 茶座礼仪服务和场内服务礼仪的要点。

3. 展览文案写作的作用和种类。

拓展阅读

李莉. 会展服务礼仪规范［M］. 长沙: 湖南科学技术出版社，2005.

王丽华，吕欣. 旅游服务礼仪［M］. 北京: 中国旅游出版社，2009.

杨海清. 会展礼仪实务［M］. 北京: 对外经贸大学出版社，2007.

[1] 杨海清. 会展礼仪实务［M］. 北京: 对外经贸大学出版社，2007.

[2] 牟红. 会展服务管理［M］. 北京: 机械工业出版社，2009.

[3] 杨海清. 会展礼仪实务［M］. 北京: 对外经贸大学出版社，2007.

[4] 杨海清. 会展礼仪实务［M］. 北京: 对外经贸大学出版社，2007.

[5] 韦晓军. 会展文案写作［M］. 重庆: 重庆大学出版社，2009.

[6] 同上。