一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，其实质是因为人心理上的参照标准发生了变化——前者以冷水为参照物，自然就感觉温水热；后者以热水为参照物，自然就感觉温水凉。在班级建设过程中，班主任若能巧妙地运用冷热水效应，往往能使许多非常棘手的问题迎刃而解。

巧用冷热水效应，团结科任教师。一个班主任，如果离开了科任教师的支持，那么就注定了他的工作要失败。有经验的班主任，在每接一个新班之初，都十分注意首先与各科任教师实现心灵沟通，将他们团结在自己的周围。青年教师小丁，新学期当了班主任，走马上任的第一件事就是忙着召开科任教师会。会上，小丁三番五次要求各科任教师要对班集体、对学生负责，教好自己的课，站好自己的岗，多为班主任捧台，遇到问题及时向班主任反映。结果呢？科任教师只管上自己的课，所有的班务问题都一古脑地推给了小丁，班里不是这儿冒烟，就是那走火，小丁变成了消防队长，终日搞得焦头烂额，同事之间也时不时闹出点不愉快。而另一个班主任老李就不同了。同样是召开科任教师会，老李说，我虽然干了不少年班主任，但却是越干越糊涂。现在的学生都是小人精，教育形势又一天一个样，我这点儿老经验早就跟不上步了，这班主任干起来总觉得有点力不从心。你们几位观念新，脑子活，精力足，要知识有知识，要能力有能力，以后老姐的工作就靠你们扶持了，咱们人人都是班主任，方法一齐想，工作一块干，干好了我请客，出了问题我兜着……一下子烘起了一团火，几个任课教师谁比谁干得都卖力，不光认真教好自己的课，在班务工作中遇到什么难题，也都主动去找老李商量。为什么会这样？这就是冷热水效应在起作用了。小丁不把科任教师放在眼里，会有好果子吃吗？老李一席话说得人人心里热乎乎，谁会不愿意听她的呢？

巧用冷热水效应，赢得家长的支持。从某种意义上说，班主任工作若能赢得家长的支持，就等于成功了一半。小王刚当上班主任，就给班里的学生家长写了一封公开信。信上有这样几句话：“我今年刚当上班主任，年纪轻，经验少，尽管自己很想把这个班管好，但心里还是非常担心，因此衷心希望得到各位家长的理解和支持，并希望你们能够时刻关注自己的孩子，若发现孩子学习、生活上出现波动，要及时和我取得联系，以保证你的孩子不会因为我的原因而遭受不必要的损失。”这封信一发下去，马上引起了众多家长的关注。试想，谁会放心把自己的孩子交给一个没有一点管理经验的年轻班主任呢？于是，家长们隔三差五就要给小王打个电话，或是干脆来学校了解、反映学生的情况。也许是家长们关注的多了，班里的孩子一个个都很听小王的话。期中学校综合考评，小王的班竟奇迹般地获得了考试成绩与德育积分双项第一。这一下，家长们都放心了，小王也为自己赢得了很好的口碑，不少家长都这样说：“俺孩儿那班主任，别看年轻，教得可好哩！”其实，小王的成功，也正是巧妙地运用了冷热水效应的结果。(www.daowen.com)

巧用冷热水效应，处理学生的问题行为。在日常的学习生活过程中，学生总会出现这样那样的问题行为。班主任处理得恰当，则能和谐师生关系；反之，则会使班级管理处于被动。其实，处理学生问题行为的过程，也是班主任和学生斗心斗智的过程。李三打坏了教室窗上的玻璃，于是感到大祸临头，硬着头皮准备挨老师的批。可走进教室的班主任张老师看看窗上那烂玻璃，脸上并没有要发怒的样子。于是，李三在惴惴不安中好不容易地熬到了放学，连饭都不顾吃，便和爸爸一起赶到学校换上了新玻璃。王华故意逃避值日，班主任江老师当着全体学生的面严厉批评了他，王华心里感到很难接受，脸上不由得带出了不满。下课后，江老师把王华带到办公室，没有再提值日的事，而是郑重地向他承认错误，说自己不该当着学生的面批评他，请求他的谅解。很自然，王华心中的怨气消失了。

其实，只要做个有心人，班级建设过程中的许多问题，都可以巧用冷热水效应来解决。