战略绩效跟进系统的核心思想是通过设定并完成挑战性的绩效来造就人才,再通过人才造就了不起的产品和服务。战略绩效教练本着“真人、真事、真情景”的跟进原则,在选择和明确跟进对象时,首先需要关注的是与战略目标直接相关的关键岗位负责人和项目团队,也就是战略绩效的负责人。通过战略主题工作坊来持续跟进,不仅需要达成公司战略,更需要重点关注这些人的成长。
在战略绩效跟进中,企业需要把人看得比什么都重要。可以说当战略确定好之后,人即一切的根本。战略绩效在很大的程度上都来自公司平时所招募的员工,是他们改变了整个组织。在这个方面企业犯了不少的错误,很多时候都过于在乎对方的外表、学历、语言或性格等,而忽略了完成战略绩效所需要的一些更重要的东西,比如充满热情、渴望成功、直面现实、解决问题、达成目标等。
我们需要区分的不是业绩,而是人,毕竟事在人为。随着业务的快速发展和技术的突飞猛进,我们不能再精准地掌握所有的任务细节,从而使得我们对人的关注更加重要。
在战略绩效跟进中,我总是提前到所在的公司,先和总经理以及他们的人力资源经理充分讨论人的情况,特别是关键岗位员工的经历、晋升路径、价值观、优点、缺点、潜力、培养前途等等。然后接着讨论他们的绩效、行动、亮点和难点,再通过战略绩效工作坊中的辅导对话,就会对管理者和员工情况有了更加全面的了解,当然有的时候还需要私下接触和沟通。(www.daowen.com)
事实上,要找到一个好的方法发现潜在优秀人才是挺难的。在建立战略绩效跟进系统的时候,需要知道跟进系统的作用之一是企业价值观的建设和宣导。在每次战略绩效跟进工作坊中,我们都会反复强调、阐述和检讨管理者的核心价值观的践行状况,从而让每个人都有机会进行自我评估和接受反馈。特别是对违背公司价值观的员工,即使绩效很好,也要采取措施,比如劝退或辞退,这样才能让大家很清楚公司真正在乎的是什么。这对领导者本人也是一次成长,那就是什么才是真正的绩效。
需要重点跟进的是价值观和绩效都很优秀的人才,而对价值观与公司一致而绩效不达标的伙伴需要进行深入的辅导以帮助对方提高绩效。这种跟进和评估不能仅依赖他们的直接上级,因为时间一长,人们就开始相互说好话,因而每个人都能得到很好的评级,大家相安无事。因此,我们需要通过战略绩效跟进系统定期持续的评估和反馈,来充分了解和发现跟进对象的行为和绩效进展。
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