“任何有组织的人类活动——从制造陶罐到把人送上月球,都有两项相互对立的基本要求:将劳动分解成各种可执行的任务和协调这些任务完成预定的活动。组织结构就是所有将劳动分解成不同任务和协调这些被分解的任务的途径之和。”
——亨利·明茨伯格
组织建设比发展业务更重要。伟大的产品和服务很少造就伟大的公司,只有伟大的公司才会创造伟大的产品和服务。组织通过团队来领导更大的团队,因此是命运共同体、价值共同体、行动共同体。唯有共同愿景、共同使命、共同价值观、共同行动才能共创伟大的公司。
《华严经》上说,不忘初心,方得始终。初心(Eternal heart),是指企业家或领导者内在永恒的心。在创业和经营企业过程中,总会遇到这样那样的困难、诱惑、挑战,唯有回归初心,知行合一,才能找到心灵的归宿。
现实中,企业的瓶颈往往来自企业家自身的格局和境界,只有企业家在企业发展的不同阶段勇于突破自身认知的边界和人性的局限,放下小我,重塑自信,尊重他人,才能发现和欣赏身边每个人的优势和潜能,完成从个人到团队的蜕变,并与伙伴一起共启超越外在功利而源于内心的利他愿景,共同承担起对自然和社会的责任和使命,奠定共同的核心价值观和共同的行为准则,逐渐形成伟大公司的行动共同体。
企业持续增长的根本是组织成长,正如柳传志所提倡的管理三要素:搭班子、定战略、带队伍。排在首位的还是搭班子,没有一个意志统一的、有战斗力的班子,定战略、带队伍都做不出来。无论什么时候,唯有根植于普世价值观的企业文化、能随着环境变化而变化的弹性架构以及强有力的领导班子,才能支撑企业在急剧变化的世界中保持可持续发展。
无论是偶然创业,还是精心准备,每个企业都有其创业时的灵感、愿景、使命和价值观,以及这个企业所具备的核能、优势和身处的环境。通过与企业家和管理团队的深度对话,帮助企业家找到创业的初心和出发点:利他。唯有以“利他”为组织的起点,组织才能找到可持续发展的根基和生命力(DNA)。(www.daowen.com)
这个过程的根本挑战不在组织的结构形式、政策或制度,而是背后的意图和出发点驱动着组织向伟大公司持续进化。从“自我中心的个人”走向“以他人为中心个人A+”,利他而生、相伴成长;从“个人A+”到“团队All+”,充分授权、员工自主;从“团队all+”到“A+公司”,个体崛起、组织共创。
组织发展的根本是“人”的价值被不断提升以及人和组织关系的重构[1]。战略和商业模式都可以被复制,唯有组织动能才是难以复制、持久成功的关键。过去,很多人都认为要先定战略,再用组织去支撑;但以我多年的实践来看,很多公司不是战略有问题,而是没有一个优秀的组织来发现机会和把握机会,即能力不足。战略意味着需要把今天的资源投向未来的机会,如果组织没有充分的信任、达成共识的能力、良好的运行机制以及弹性调整的能力,就无法应对战略执行过程中所遇到的困难和挑战。共创组织不仅可以帮助企业改变决策机制、激励机制、组织和事业的结构,更能改变肉眼难以看到的企业文化,甚至影响员工的人生观和价值观。简而言之,共创组织包括三个重要方面:组织动力、组织能力、组织活力(图4-1)。
图4-1 共创组织三要素
【注释】
[1]理查德·斯科特:《组织理论》,中国人民大学出版社2011年版,第338页。
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