问诊是教育问题生很重要的一个环节,但如何问是有技巧的。有假设的提问比无假设的提问更专业,有整体估计的提问比随机性的提问更专业。
有老师提过一个问题:在学生诊疗时,我们要先全面地了解,然后才能有准备地进行猜测。那么,我们是先问后分析,还是有点儿分析,有个猜测以后再问呢?
这个问题很有趣。
问诊有不同的问法,一种叫作无假设的提问,一种叫作有假设的提问。无假设的提问就是说,我没有任何分析,我心里没数,我发现问题我就问。比如说我见到一个材料,我就问家长什么职业、什么文化水平,还没有假设呢,我就问。为什么?因为家长的职业和文化水平属于基础材料,必备材料,常规材料。这样问可不可以呢?可以。另一种是我有准备,我已经有点估计了,我心里有点数,或者朦朦胧胧有点想法,然后再问。比如说我一看这孩子材料,大概能估计家长什么文化水平,甚至估计出他可能从事哪一类的职业,然后我再问。这叫有假设的提问。这两种问法都是可以的。哪一种好呢?第二种。事先有点假设,哪怕假设是很朦胧的,有比没有好,我们要尽量减少无假设的提问。(www.daowen.com)
再从另外一个角度谈提问。是随机的提问好呢,还是有整体估计下的提问好呢?这是两种提问。一种提问是随机的,我看到一个问题,我就问。比如说我看这孩子画的五项图是个剪影,有点儿新鲜,我就问,干吗用剪影啊?对这个孩子,我整体上还没做估计,我心里没数,我就问。可不可以这么问?可以。另一种问法就不一样了。我已经把材料看完,大体上估计这是怎么样一个孩子,而且我也好像有点理解他,用这种剪影方式是有道理的。但我还要问一下,为的是证实我的想法。可能学生的职业理想也是这样。我已经对孩子有一个基本的估计,他大概会喜欢哪方面的职业,然后我再问他的理想。这就是有整体估计的提问了。这两种问法都是允许的,哪一种好?有整体估计的提问好。好在哪儿呢?有思维含量。有假设的提问比无假设的提问更专业,有整体估计的提问,比随机性的提问更专业,而且有利于专业素质的进一步提高。
打个比方,比如说有几个人围着一头大象进行分析,他们要提出这样那样的问题。有经验的人,只要听你提问,就能估计出你是站在大象的哪个方向,离大象有多远,你看到的是大象的腿呀,还是肚子呀,还是象牙呀,能听得出来。这些人里面哪个人目中有全象,整个象他都能看得见,哪个人抓住了这个象的特点,也能听得出来。提问是很能反映一个人的思维的。我听你问什么,我就知道你在朝哪儿想,我知道你朝哪儿想,我就大概能判断出你对问题认识的深度和广度。这和大夫治病是一样的。你听大夫问这病人什么问题,你就知道他对这个病人的病已经理解到了什么程度。所以,问诊是很重要的一个环节,会想的人才会问。
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