家长也好，学生也好，他的行为可能不合你的要求，不让你满意，甚至觉得不可理喻。但是如果你以科学思维来思考，就会发现，他有一套自己的逻辑，他是符合这个逻辑的。

个案诊疗对教师的意义，通俗点说，即学习个案诊疗有什么好处。我想它的意义可以概括成两句话：一是可以提高教师的专业素质；二是可以提高教师的生活质量。

以我们的“学生问题课题组”为例，我们的个案诊疗培训有线上培训和线下培训。我先说线下培训，就是面对面的培训，这种培训又可以分成两类，一类是大面上的培训，一类是小班培训。大面的培训就是做报告，人数几百人甚至上千人，这主要是介绍一下什么是教育个案诊疗，它的基本做法，里面有哪些技术。这是一种普及性和介绍性的培训，它的作用就是让你知道有这么一回事，或许可以引起有些老师的兴趣，引起他们的注意。然后呢，就需要小班培训，那就是在大面培训的基础上，教师报名进行培训。一般这种培训内容就是讨论案例，不讲很多理论。你提出案例，大家讨论，然后写个研究报告。

这种小班培训完之后，老师们的收获是什么?据我多年的经验，有这么三个层次：

第一个层次，几乎所有的人(不敢保证每一个人)心态都有变化。什么意思呢?你会发现，参加过这样的培训之后，老师普遍的就脾气变好了，发火比原来少多了。注意，这不是他脾气变了，是他的认知变了。他原来为什么爱生气呢?因为他老觉得你学生应该如何，家长应该如何，你却不如何，所以就生气。经过这种培训，他有了科学思维了，他知道没有什么应该不应该。(www.daowen.com)

科学思维的主要特点就是不讲应该，他研究你是什么，你到底怎么回事。家长也好，学生也好，他的行为可能不合你的要求，不让你满意，甚至你觉得不可理喻，但是如果你真有科学思维，就会发现他是符合其自身逻辑的。于是你就理解了：哦，他是这样的，他必须这样，我得按照他的情况，在他的基础上加以引导。所以就不爱生气了。这是普遍的收获，几乎是每个参加小班培训的老师都有的收获，少生好多无谓的气，提高了幸福感。

第二个层次就更好一点了，这些培训过的老师，对于轻度问题生，他可以自己处理了，甚至中度问题生，他也可以应付，周围的老师能感觉出他的本事比原来大了，水平提高了。

第三个层次是最好的。有些老师搞诊疗上瘾了，他觉得这事特别好，特有意思。然后他就上网讨论，或搞个沙龙，几个人凑一块，寻找案例，有空就讨论。这种老师，经过一年半载，有的是两年或三年，他就成了校园专家。这说的是他的实际水平，没人给他校园专家的封号，也不发证书，但他的实际水平达到了校园专家的水平。他能给周围老师做参谋，政教处主任解决不了的问题，他能出主意。他也可以给老师讲课了，给本校老师讲，或者给学区老师讲，都没问题。这种老师占多大比例呢，不好统计，但是根据经验和估算，大约不超过5%。人数不多，可是这些人非常重要，是关键的少数，他们将来就是个案诊疗方面的专家。我们现在说的个案诊疗主要指的是学生个案诊疗，还有家长个案诊疗，班级个案诊疗，教师个案诊疗。学会了其中一个，其他的就好学了。总的说来，参加过培训的老师们，应该说绝大多数是有收获的，尤其是小班培训的。

线上培训，总的说来，感觉没有线下培训效果好，因为面对面，有气氛，有气场，可以看到学员的表情神态，这种交流是线上培训达不到的。但是线上也能出现专家，有些老师经常线上跟我交流，时间一长，他们渐渐成了专家，非常有水平。