触觉的敏感会带来与品牌有关的自我绽放和充盈感，以及炽烈的张力：我们会兴奋、愉悦，也许还会有些紧迫感，不像贪食症一样隐隐约约令人沮丧，而是变得极其敏锐。在不久的将来，机器人将与人进行物理交互，以提取数据并对其进行操控。目前关于此现象的研究正在进行，方法是把机器人放置在奢侈品商店的入口处，以便观察人们如何做出购买决定并在此过程中保留其数据。消费者在机器人面前毫不设防，因而其所获得数据的权威性是无可辩驳的。

克莱因克是史上第一个测试触摸感如何提高人们服从度的研究者，她通过两个小实验证明了这一点。第一个实验里，她的一位同事将几枚硬币放在某电话亭的架子上后走开。等有人进入电话亭，用硬币打完电话正欲离开时，她走上前，说几分钟前忘记了放在亭子里的硬币，询问后者有否看到。一半情况下，实验人员会在互动过程中设法触摸对方手臂一两秒钟。第二个实验里，该同事在街上向路人招呼并乞讨零钱。同样，一半情况下，实验者提出请求时会与路人的手臂有接触。两个实验的结果表明，人们对触摸的反应是给出两倍的钱。很快，普拉达(Prada)，飒拉(Zara)和圣罗兰(Yves Saint Laurent)等商店将设立机器人，它们会不经意地触摸你以对你施加影响。我去过一家名为亚瑟士(ASICS)的商店，他们“使用激光和微型相机”先对你的脚进行扫描。之后将脚部3D扫描图与数据库进行比较，找到最适合的鞋子。该系统进行的测量包括脚的长度、前脚的宽度、足掌围、足弓的高度和脚跟的倾斜度。此外，ASICS还使用视频分析步态周期，你需要在跑步机上跑上几秒，之后ASICS专家(就像米尔格拉姆实验中一样)将对你的步态图像进行分析。步态分析的重点是测量内旋度。根据分析结果，你可以试穿与你内旋模式匹配的鞋子。合适的鞋子类型有助于降低受伤风险并提高跑步效率。综上所述，在ASICS商店购鞋已不仅仅是购买，而是体验。毕竟，如果计算机数据库、微型相机、激光器、视频分析和ASICS专家共同提出建议购买某种鞋子，这几乎已经等同于专业意见。在这样的体验场所中，除了购买，你还能有其他选择吗?任何心理定律都无法保护你，因为技术的发展比你对知识的了解要快。即使你认为自己的自由意志可以决定你的购买交易，科学技术也会激发你潜意识中的购买行为因素。(www.daowen.com)