理论教育 隐形AI:市场操控的智能时代

隐形AI:市场操控的智能时代

时间:2023-08-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:消费者在网上就特斯拉进行了激烈的讨论,而聊天机器人和其他机器人则对他们在论坛和社交网络上的对话进行分析。比如,2016年8月,有消息称Snapchat将参与行为定向。“Snapchat目前仅使用用户APP上的活动行为数据。至少在现阶段,Snapchat不会使用用户APP之外的网络浏览行为数据来投放定向广告。但不排除未来应用的可能性。”

隐形AI:市场操控的智能时代

有些AI的设计就是为了隐形,消费者和竞争对手在其所销售的任何产品或服务中都看不到其存在。AI其实无处不在,可以应用于任何事物(汽车智能手机、智能手表、应用程序、耳机等),正如你将在以下内容中看到的那样,品牌可以使用AI与消费者沟通,方法多样,包括口碑营造、精准定向及导向性民意调查。

——为开发中的新产品打造口碑:品牌打造口碑的做法是,发布神秘预告,开展悬念预热造势活动——类似苹果新品发布——吸引潜在消费者和毫不知情的竞争对手。当消费者的兴趣被激发后,他们会自发在论坛上进行讨论,并与公司的员工进行交流(如今都和聊天机器人——收集并分析你的在线对话的机器学习设备)。例如,特斯拉为其电动越野车Model Y(甚至还没有正式名称)制作的预告图非常模糊,仅在一次股东大会上发布了一个神秘图像,绝对谈不上任何细节展示——汽车的大部分被阴影挡住,仅显示了基本形状和新型车轮的提示。这是一辆跨界车,从特斯拉Model 3的基本款升级成为多功能车,原计划于2019年3月发布。消费者在网上就特斯拉进行了激烈的讨论,而聊天机器人和其他机器人则对他们在论坛和社交网络上的对话进行分析。

——用户行为定向:用户行为定向即根据用户过去的在线浏览行为,将广告推送给个人,该技术由第三方存储的浏览信息数据(cookies)支持。个人、竞争对手和其他企业对此都不知情。行为定向也可以采用其他类似形式。比如,2016年8月,有消息称Snapchat将参与行为定向。“Snapchat目前仅使用用户APP上的活动行为数据。至少在现阶段,Snapchat不会使用用户APP之外的网络浏览行为数据来投放定向广告。但不排除未来应用的可能性。”(www.daowen.com)

这里的潜台词是,“如果某用户是篮球内容的重度消费者——他可能订阅了NBA Snapchat账户或在ESPN Discover频道上消费了很多内容——那么广告客户可以将他定向至‘运动’或‘篮球’类产品”。值得注意的是,Snapchat的隐私中心表示:“我们希望你被了解。我们想了解你和与你生活息息相关的一切,并向你展示你会关心的事情。同时,我们不希望投放过度量身定制的广告,以免给你带来侵略感或不适感。”可以说,此类广告虽有争议,但确实打破了旧有广告宣传的套路,也就是说,其广告性变得更为隐秘,而不是更为公开。

——导向性民意调查:导向性民意调查是一种负面的政治竞选招数,常以进行民意调查为伪装,去影响或改变潜在选民的观点。

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