随着AI的进步,数字助手已可承担各种任务,类似一个“虚拟管家”。这些虚拟助手改变了我们组织生活的方式。你可能已经观察到AI过滤掉了曾经塞满你收件箱的垃圾电子邮件。纠正错误并提出建议,这是帮助人类的最重要的人工智能方法之一。Siri具有多种功能,可以使人们的生活更轻松。Siri可以回答你的问题并提供建议、发送电子邮件或短信、为你设置闹钟、为你在喜欢的餐厅订座、查询天气和交通状况、翻译、更正句子、出门时为你提供路线以及更多功能。以上所有功能中,提供建议和纠正错误是朋友才具备的功能——因为朋友才会了解你,分析你,系统详尽地观察你。微软的虚拟助手小娜(Cortana)可以执行许多类似Siri的功能。她可以上网搜索、在你的文件夹中查询你需要的文档、跟踪日历日期、设置提醒、发送电子邮件、为你找到视频等。Alexa还可以处理一些很费时的任务,如购物、在自己喜欢的餐馆订餐、支付账单、跟踪包裹、甚至在你怀孕期间提供建议,从而使你的生活更加轻松。
人工智能提供的建议为用户提供了完成全新的或困难的任务的机会。例如,该技术就被频繁用于从不同来源收集信息。有了这样的能力,私人助手可基于集合的智慧提供相关的培训和生活方式建议。人工智能系统还可以解读大部分搜索查询,谷歌的机器学习人工智能系统Rank Brain(一种基于机器学习的搜索算法程序)正在改进自然语言处理能力,帮助谷歌即时(Google Now)等应用程序查找相关内容。机器学习对谷歌来说绝不是什么新鲜事,谷歌早已在搜索、广告和油管推送中使用了这个技术。
AI还可以用于诸如演示文稿等商业环境。Microsoft对演示软件PowerPoint做了更新,加入了一个称为演示教练(Presenter Coach)的AI。它可以帮助文件创作者解决其演示文稿中的任何问题:“Presenter Coach AI会听取你的排练并提供实时反馈。如果你使用了无意义的填充词、诅咒语、非包容性的语言或AI在幻灯片中直接阅读到相关内容的话,会向你发出警告。排练结束时,它会提供一份报告,对你未来的文稿演示给出指导。”(www.daowen.com)
康奈尔大学的研究员索莱斯·沈(Solace Shen)研究了智能助手对儿童的影响,发现儿童与智能助手的互动为教育和娱乐提供了重大机遇。与儿童对智能手机的依恋方式不同,如果儿童使用具有语音功能的设备与成年人或朋友玩游戏,他们就不会只专注于屏幕。相反,与AI的互动会鼓励他们对视,并将注意力放到对方身上。这样的设备也能帮助到年长的用户。例如,它可以为记性不好的人提供生日提醒,甚至还可以建议买什么样的礼物适合对方年龄。如果主人去不了商店,AI可以代劳,还能提示主人定时服药、按时支付账单。
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