户外零售商北面(The North Face)使用IBM著名的AI超级计算机“华生(Watson)”为消费者的在线购物体验创建个性化路径。该网站让客户先与机器人对话，再根据用户回答显示产品选择。“如果顾客说自己喜欢冬季徒步旅行，那么程序可能会询问客户的徒步地点及偏好，以推荐一种既保暖又适合运动的夹克。”与显示数百种产品让顾客选择的传统展示面板相比，AI让选择变得更加容易。

所谓时尚，就是包装(主流界的定义)；想要包装一个人，就让她身穿克里斯蒂安·奥迪耶(Christian Audigier)的服饰，脚着克里斯蒂安·鲁布托(Christian Louboutin)的鞋子，戴上克里斯蒂安·迪奥(Christian Dior)的珠宝。一个人的穿着最能建构个人身份。餐厅同样如此。一家餐厅的档次，取决于装修、价格、食客的构成等因素，餐食品质还在其次。同理，产品仅凭包装与外观，就能说服消费者这就是他们想要的东西(品牌或许能起到一定作用，这取决于产品)。

当然，我们还有其他方式说服消费者某产品是同类中的最优。商标就是其中一种方式。它涉及人的无意识——人对颜色一类的东西很在意，但往往察觉不到这一点。例如，红色会唤起激情，但可能会影响个体在挑战智力型任务时的表现。公司在判断个人颜色的喜好方面很专业；如果你在西方长大，那么首选是蓝色，然后是绿色；如果你是西班牙人，那是红色。(www.daowen.com)

这些元素(包装、商标等)是优雅的武器，可以在不知不觉中说服消费者购买这一种产品而非另一种。如果你卖的是车，相较于只卖一辆车，你可以将十辆汽车卖给十个不同的目标。例如，通用汽车公司旗下有多个汽车品牌：商务之星(GMC)，凯迪拉克(Cadillac)，别克(Buick)和雪佛兰(Chevrolet)。但这还不是通用汽车公司销售的全部。这些不同的子品牌还出售自己的一系列车辆：皮卡、豪华轿车、敞篷车等。他们有凯迪拉克SUV、雪佛兰SUV、雪佛兰皮卡和凯迪拉克皮卡等。因此，公司同时销售的，是同一种东西的各种变体。

然而，利用产品及其特性来销售并非公司所使用的唯一花招。类似花招正被一种新的商业策略所掩盖，企业使用这种新策略，悄无声息地将商品推给顾客，从而获利。这与隐性营销非常接近，被称为消费体验。