约翰·肯尼斯·加尔布雷思认为，“如果生产者可以接触并影响消费者，那么局势将发生很大的变化，大部分购买决策将取决于生产者而非消费者的意志。”即生产者在很大程度上决定生产什么以及最终如何利用资源，而不是消费者。尤其是当市场是一个大型公司拥有大量广告预算的系统。加尔布雷斯提出，消费者并非国王，人们将服从权威人物的意见，正如米尔格拉姆所演示的那样。市场没有规则，因为消费者或客户并非上帝：他们并没有购买的决定权，他们已经被操控了。在此系统中，消费者无法告诉公司他们想要什么。是公司在推动人们热爱产品，是公司懂得消费者应该要什么。因此，加尔布雷思的“修改程序”是一项创新，该程序由公司始发来定义什么是需求和时尚，消费者仅在程序的末尾以缴械的方式完成干预。想一想亨利·福特曾说过的话(经常被认为是福特所说的)，就能更好理解这个现象：“如果我去问人们想要什么，他们只会说想要跑得更快的马。”这当中的核心想法是，你可以不顾及消费者的明确愿望而进行激进的创新。福特正是这样做的。他并没有给人们更快的马，而是给了他们汽车。而且他至少在最初阶段大获成功。但是很明显，公司在决定消费者想要什么方面仍有局限性。公司虽可以推动消费者购买自己想推销的商品，但有时消费者会进行反击：谷歌眼镜就是一个极好的例子。它在发布时招致公众的强烈反对，并成为当时最热话题。因为产品涉及隐私问题，导致72%的美国人对该款谷歌产品给出了差评。品牌的使命是使消费者梦想成真，并找到一再吸引他们的方法。AI有助于完成这项使命，且获得了不小的成功。人们消费着品牌。品牌为什么具有这么大的魅力呢?因为留住客户的成本小于吸引新客户，而老客户的利润是吸引新客户的七倍。恋人关系与品牌和消费者的关系一样，忠诚度会带来许多惊喜——一张庆祝结婚周年的机票与Nespresso(雀巢公司)忠诚卡(向购物者奖励积分)的效果相同。尼采认为，“狂热主义是意志力的唯一形式，即使是软弱者和不安全感很强的人也可以实现这种意志力。”在品牌的支配力及品牌对广告宣传投入的大量财力面前，我们难道不是一样既“弱小”又“害羞”吗?我们消费者像米尔格拉姆实验中的见证人，或阿尔多斯·赫胥黎的《美丽新世界》(Brave New World)里那个恋爱中的奴隶，或如拉博蒂的理论所描述的，消费者丝毫没有意识到，他们正开心地消费着广告。

品牌正在说服大众：品牌的规模可与古希腊的神媲美。几千年来，人类一直认为神具有至高无上的权威，随着时间驶入现代，人文精神逐渐发展，神的权威被转移到了人身上。

在《未来简史》(Homo Deus)一书中，作者赫拉利展望了未来，他认为当自然选择的力量被智能设计取代时，全球的超自然力量将发生转变。当像GAFA这样的力量比我们自己更了解自己的喜爱与偏好时，我们不禁会发出疑问，这对民主意味着什么?民主将面临怎样的挑战?古老的神灵已退场，必须有新神话的诞生，才能让我们的世界有意义。因此出现了数据主义，即对算法的普遍信仰。人类本质上成为由这种中心精神监控的子系统的集合，中心将会告诉人类应该如何感知。有了AI工具预测消费者行为并对其进行操控，赫拉利可以比他书里的描绘更贴近现实。为了更好理解操控者和被操控者之间的商业操控概念，我们可以看看下面的架构。(www.daowen.com)

下一部分，我们将回顾这种说服形式的历史。我们将继续证明，对人进行操控是公司和品牌的天性，AI的崛起将加速这一过程。