微博作为图书馆微服务的一个平台，具有推送、互助等功能。微博服务丰富了服务内容，增强了服务的便捷性，使图书馆传统服务得到了更好的延伸和发展，使图书馆的服务功能得到了更好的发挥。通过对山东省地方高校图书馆微博账号的内容统计分析，在内容上分类可分为以下几个类型：通知新闻类、书目推荐类、资源推广类、互动交流类、文化普及类、生活娱乐类。

（一）通知新闻类

此类在微博数量中占最大比例。包含新闻报道、开闭馆通知、学术报告、讲座信息、招募活动、政策制度宣传、业界动态等。

第一类：图书馆通知：通常是对读者使用图书馆服务有较大影响的重要信息发布，例如假期期间的开闭馆时间安排、阅览室开放安排、图书馆设施变动情况等。

第二类：新闻报道类：图书馆发生的事件、新闻等。

第三类：讲座通知：图书馆一般都会开展大量的讲座活动，比如电子资源的使用培训、毕业论文资料查询、论文提交平台的使用等，这些讲座通知由微博统一发布，方便读者及时获取信息。例如：

（二）书目推荐类

主要为新书通报、图书借阅排行榜、热门图书、微书评、经典书目推荐等。

第一类为图书推荐，非图书馆馆藏，为新出版或具有较高阅读价值的书，推荐给读者，增加读者阅读范围。一般会选取“图书封面照片+图书简介或书中精彩的片段”进行宣传推介。例如：

第二类为新书推荐和馆藏推荐，为图书馆新到馆图书，选取有代表性的图书进行宣传推广，提高馆藏利用率。一般会利用“图书封面照片+图书简介”或“书中精彩片段+馆藏查询网址”进行宣传，有时候会加上一句口语化的宣传广告语吸引读者。例如：

山东农业大学图书馆微博账号推荐了《非暴力沟通. 情绪篇》，给出了书的内容简介和馆藏信息。

第三类为读者推荐，读者推荐的有阅读价值的图书，图书馆馆藏不一定有。读者通过@图书馆微博账号进行推荐，图书馆根据实际情况进行回复并处理，进行馆藏的推荐或者进行采购。通过此种方式可以提高图书馆的影响度。

（三）资源服务推广类

主要是数字资源推荐、服务介绍、导航推荐、学科资源推荐、有关宣传推广活动宣传等。

山东农业大学图书馆推出了服务介绍系列，用视频形式介绍本馆特色服务。

（四）互动交流类

通过微博的回复、评论、转发、链接等形式，图书馆员可与读者进行互动沟通，这也是图书馆微博的重要功能之一。通过这种互动，可以锻炼读者的发散思维和认识能力，多角度地对信息进行思考；图书馆可及时了解读者的阅读需求和阅读倾向，洞察读者阅读心理和阅读诉求，提供相应性服务。增加图书馆服务的亲和力，也能针对性提高馆藏质量，提高读者满意度。(www.daowen.com)

通过微博进行互动交流的方式有三种，第一种是通过微博即时的聊天窗口和馆员进行实时交流，但受限于馆员的在线状态，决定是否能进行即时沟通。第二种通过微博留言窗口进行留言，图书馆回复的方式进行。第三种读者有问题时@图书馆微博账号，图书馆收到被@的提示信息，回复读者问题。

读者的交流信息有以下几类：

第一类为问题咨询，读者在使用图书馆过程中遇到的问题，如电子资源不能下载、检索不到所需馆藏书等。

第二类为读者需求，读者在使用图书馆过程中，对图书馆软硬件的问题反映或需求建议。

第三类为日常感悟，读者发布内容并非是使用图书馆过程中的问题，而是日常生活中与图书馆有关联的事物引发的感触感悟，想与图书馆进行分享而@图书馆，与图书馆进行沟通交流。

（五）活动播报类

可以利用图书馆微薄的影响力，发布推广学校或图书馆开展的各类活动信息。首先可以进行活动前期的播报，包含活动内容、时间、形式、奖励等等活动信息，使图书馆了解活动情况，确定参加情况。此类信息的发布时间非常关键，太早的话可能会随着是微博内容得更新减少关注度，太晚会影响传播力度和广度，因此需要一个即时又不过早的时间点来进行发布宣传。其次是活动中的实时播报，发布活动进展图片或小视频，使更多人了解活动情况。最后可以进行活动后播报，一般对活动进行活动情况总结和通报以及感想等，或者对获奖情况进行公示宣传告知，使读者及时获取奖品。

（六）文化普及类

开展文化教育是图书馆的基本职能之一。图书馆微博可宣传名人名言、历史典故、中国传统文化、知识链接、诗歌赏析等的内容，提高读者的文化素养。

第一类新闻趣闻类，有一定获知价值的各类新鲜的资讯信息，图书馆挑选出来进行转发，开拓读者视野，增强微博氛围的生动活泼感，提升阅读兴趣。

第二类知识经验类，某些微博博主发布一些自己专业领域内的知识或经验小博文，图书馆进行转发发布，给读者获取知识经验增加了一条途径，让读者的学习变得轻松愉悦。

山东师范大学图书馆微博转发了人民网中国科学院院士袁亚湘不建议普通孩子学奥数的博文，指出奥数只是极少数孩子去学的，不适合大范围学习。

第三类语录文学类，发布一些名人语录，或名人的深度感悟，或者一些纯粹的文学摘录或优美词句，使读者产生内心的共鸣，促使读者的思考感悟，提升读者的鉴赏能力和文学素养。

（七）生活娱乐类

为了提升微博亲和力，可推送粉丝生日祝福、天气预报、生活感悟等，使粉丝读者感受图书馆的人文关怀。

山东师范大学图书馆微博在元宵节发了一篇“我的元宵节”的小博文，温馨味道浓浓，拉近了和读者的距离。