（一）微博概念

微博（英语：micro-blog；又称微型博客，微博客）是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于140字），并可以公开发布的微型博客形式[36]。用户可以通过网页、客户端软件、API第 3 方软件或插件等来收发信息、传收图片等，实现资源信息共享和传播。在中国，微博正式出现在2009年8月，新浪微博是第一家微博网站，随后，网易、腾讯、搜狐等也推出了自己的微博平台。目前影响力比较大、市场占有率较高的是新浪微博和腾讯微博。随着微博版本的不断升级，微博功能不断丰富。评论、转发、点赞、收藏、打赏等功能很大程度丰富了用户体验度。视频微博的推广也使用户之间的交流更加多元化[37]。

微博的快速发展为图书馆提供了新的交互式服务平台，图书馆可利用微博进行开发利用，开拓一个新的服务领域。

（二）微博的基本要素

微博主要包括3个基本要素：

账号类型：分为个人账号和机构账号，也可分为认证账号和非认证账号；

发布渠道：用户可通过网络平台、手机客户端和第三方软件等渠道注册、登录或访问微博；(www.daowen.com)

互动模式：一是“加关注”方式，主动接收关注用户发出的微博信息；二是交流，即通过评论、转发、私信等方式进行回应和互动，交互性更强。

（三）微博应用于图书馆服务的优势

1. 微博的操作简易性。微博操作简单，低条件进入，且具有广泛的发布渠道，汇聚了强大的用户群体，为图书馆利用微博进行读者服务提供了群众基础。对图书馆而言，开通微博成本投入低、使用简单，可以在短时间内达到传递信息的目的，增加了一种新的服务方式，形成对传统服务的有力补充[38]。

2. 微博内容简洁性。微博字数要求在140字以内，内容简洁明了。而图书馆的一些简明通知，比如节假日开闭馆通知、讲座培训活动通知、数据库开通使用等信息，都比较适合利用微博进行推送，也可以直接推送网页链接或转发其他图书馆或行业个人微博信息共享给本馆读者。这种精简的微博信息内容更能引起读者的关注和阅读兴趣，达到更好的宣传目的。

3. 微博即时互动性。读者可以通过关注图书馆微博，任何时间、地点，对感兴趣的话题做出回复和评论，也可以向在线馆员提出咨询问题，在线馆员可快速解答。微博平台的交流内容是完全公开的，任何用户都可以随时查看评论。这种即时互动性为图书馆和读者搭建了一个快速高效的互动交流平台，提高图书馆参考咨询服务质量和效果。