图书馆的文创产品最终要推向消费市场,因此在设计之初就要根据消费者的需求进行设计和开发。这要求对消费者进行深入细致的分析,通过细分消费者,使文创产品更有针对性。只有有针对性地满足了消费者需求的文创产品才是一个好的产品。例如,年龄较小的幼儿,这个年龄阶段喜欢鲜艳的色彩和图画,将文创产品设计成明亮的色调和卡通的图画能吸引这个年龄段的消费者。此外,在制作材料上要环保,性能设计上要安全,这样也满足了家长的购买需求。青少年消费者的求知欲强,对知识的渴望促使他们对科技类文创产品非常感兴趣。因此,应针对青少年的特点开拓一些科普类产品或者体验性文创产品。中青年读者的文创产品多从电子产品的角度出发,满足实用和便携的特点。针对老年人的文创产品要兼具文化价值和收藏价值。国外图书馆也针对不同的消费者群体开发了不同的产品类型。比如,针对少年儿童设计了吸引儿童兴趣的益智产品、文具等。与旅游产业联合开发出了针对游客的产品,这类产品通常突出地方特色,让游客对带有鲜明印记的文创产品产生深刻记忆,刺激需求。还有针对女性消费者的居家及手工文创品。有的图书馆开发了多样的文创培训课程,有针对少年儿童的,也有根据职业划分的各类职业培训。国外图书馆除了基本的体验类文创产品外,也开拓了一些特色型体验文创活动。如美国国会图书馆礼品商店推出了“Literary”主题临时文身。这类文创产品可以让消费者自己进行设计开发,将包含消费者自己文化认知的设计图形制作成临时文身,满足了消费者的文化消费体验。
一个深受消费者喜爱的产品需要有符合消费者需求的创意设计。这就要求文创产品在着手设计之前要充分了解消费者的需求。可以通过调查问卷或者当面访谈等形式,了解消费者在文化资源类型、商品形式、价格等方面的信息,针对消费者的需求设计文创产品。在相关调查问卷的设计中,要精确设计调查内容,相关内容包涵需求类型、阅读爱好、性别、年龄等。国外很多图书馆开设了一些体验类文创产品类型,让消费者亲自参与其中,不仅加深对文创产品的理解,还可以及时地收集消费者在消费过程中的状态和感受,总结反馈消费信息,及时调整文创产品的体验方式。从消费者的反馈中,可以激发灵感,创新出新的文创产品类型。(www.daowen.com)
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