当团队中有人犯了错误，很多管理者第一个想到的就是责罚。毕竟犯了错就应该接受惩罚，这是很多人从小就养成的观念。但是，责罚有时候并不一定有效。

有的人会对责罚十分抵触，领导责罚他，他就会不服气。这样一来，反倒不利于他认识到自己的错误。在逆反心理的作用下，他可能会觉得自己没有错，是领导错了。

有时候，责罚能够让一个人知道他错了，可是他错在哪里，以后应该怎样做才不会继续犯错，他可能并不知道。如此一来，他并不能改进自己的行为，在以后有可能还会在同一个错误上一再犯错。

不管是一个人没有意识到自己的错误，还是意识到了，却不知道该如何去改，这两种情况都说明责罚并不一定能够真正解决问题。但是讲故事往往效果更好，比责罚更加有效。

小琴是一个非常要强的人，平时她的工作能力也很强，不过她有一个问题，就是当领导因为她的错误而责罚她时，往往会很不服气。小琴不但不服气，还总觉得领导的想法是错误的，她自己的想法才是正确的。往往是罚也罚了，效果却不好。为此，领导拿她很没办法，不知道该怎么做才能让她意识到自己的错误。

一开始，领导想加重对小琴的责罚，但是发现责罚越重，小琴的逆反心理反而越强。后来，领导不再责罚小琴了，而是给她讲故事。领导以一些老员工的经历为模板，每次小琴犯错时，就给小琴讲那些老员工的故事，告诉小琴其实她犯的一些错误，很多老员工也都犯过。这本身不是什么大问题，意识到错误并改掉就可以了。

小琴听了领导讲的那些故事，不再那么抵触了。也对领导心存感激，更愿意听领导的话了。从此，小琴成长得更快了，而且犯错的次数也越来越少。

除了意识不到自己的错误之外，有的人在犯错时虽然知道自己犯错了，可是具体错在了哪里，他不知道。对于这种情况，单纯的责罚效果也不好，就算他道歉了，你也责罚了他，可他还是会再犯同样的错。用故事把问题讲清楚，让他真正搞明白，他就不会再犯同样的错误了。

小徐是个不太聪明的员工，遇到问题有时候会转不过弯来。小徐在犯了错时，领导通常不会一味地责罚他，而是给他讲故事，让他真正明白错在了哪里。(www.daowen.com)

一次，小徐和同事一起做一个项目，结果项目出现了问题。领导认为这主要是小徐的问题，就把小徐叫到了办公室。在一番交谈之后，小徐认为错在自己，因为另一名员工平时的工作做得都很好，能力也比他强，所以他觉得一定是自己错了。

领导对他说：“你能意识到是自己的错，这很好，但是你并没有发现自己错在哪里。”

然后，领导给他讲了一个故事：从前有一个经验丰富的船长，他要在大海上航行，去寻找失落已久的宝藏。但是，只有他一个人，是无法出海的。于是，他找了一个水手和他一起出发。这个水手没有船长聪明，也没有船长有经验，但是他自己也会经常思考。

在航行的过程中，他们要经过一个布满礁石的地方，情况十分危险。刚开始，水手完全听船长的指挥，让他怎么做，他就怎么做。但是后来他向下看了一眼，开始怀疑了，当船长要求他左转舵时，他认为那种情况不应该左转舵。只是片刻的迟疑，他们已经撞在了礁石上。然后，水手才发现，原来船长看到的比他看到的更多，他应该听船长的指挥。

小徐听了领导的故事，明白了自己错在哪里。在他和同事合作之初，领导已经强调，遇到有争议的事情，他要听同事的指挥，因为那位同事能力更强，判断力更准。但是，在一个问题上，他没能按照同事的意见做事，才导致了这次的问题。

领导见小徐明白了问题出在什么地方，这才对他说：“一个人有独立思考的能力，这是值得肯定的，但有时候，因为经验和思维的限制，我们先要听更有能力的人的意见。等到自己真正成长起来，可以独当一面的时候，再做决定也不迟。”

例子中，如果领导直接责罚小徐，小徐虽然觉得自己错了，可不知道错在哪里，那么在今后，他还会犯同样的错误。领导通过给小徐讲故事，让小徐真正明白了自己的错误，也就可以改正了。

责罚永远不是目的，让员工意识到自己的错误，并找出错误的原因，在今后改正错误，这才是目的。给员工讲故事，效果比责罚要好。这样，不但上下级关系更加和谐，员工成长得也会更迅速。