小米公司的崛起和发展,可以说是互联网时代的典型。前两年人们争相学习和模仿小米公司的模式,让小米公司名气大增。而小米公司的发展,离不开雷军所讲的情怀。雷军给小米的“粉丝”“米粉”讲故事,故事中满是情怀和真情。“米粉”都很买雷军的账,信任小米公司,和小米公司共同成长。雷军所讲的小米的故事,其实就是小米和“米粉”共同的故事。
没有什么事比相互扶持、共同发展的一对老哥们一路走来更让人感动了。小米与自己的“粉丝”也是这种“哥们”式的朋友,相互信任,共同前行,所以小米能有今天的成就,能在遭遇困境之后又迅速取得突破式发展,也就不足为奇了。
每一个公司都是要发展的,赚钱是大多数公司最看重的。但是小米好像不这么想,它的各种产品价格相对其他品牌的产品,普遍都是偏低的。小米产品的性价比,通常都让消费者感到满意。
雷军在小米手机的发布会上曾向“米粉”们做出了一个“5%”的承诺:小米硬件综合净利润率,永远不会超过5%。如有超出的部分,会将超出部分全部返还给用户。
小米处处站在消费者的角度着想,处处想着“米粉”们,所以小米似乎已经和“米粉”形成了一个不可分割的整体。小米的故事,确实就是“米粉”的故事,小米和“米粉”是一直走在一起的。
雷军其实一直是和“米粉”们在一起的,无论是从他的工作还是从他的讲话都可以看出,他的心是和千千万万的“米粉”连在一起的。雷军是有名的“劳模”,工作起来废寝忘食,经常加班到深夜,有时候忙得连饭都顾不上吃,一口气喝一碗粥,风风火火就去接受采访了。雷军坐经济舱、吃盒饭,每天都在忙忙碌碌工作,他不像是一个公司的老板,而像是一个最普通的员工,像每一个平凡的“米粉”。所以,雷军一讲故事,就是他和“米粉”的故事。
在小米刚成立时,雷军和“米粉”的互动非常多,而且是能够具体到每一个人的。比如他每天都会花上一点时间和“米粉”直接互动,告诉某个“米粉”,你的创意非常好,十分感谢。或者,他也有可能把某个提出靠谱建议的“米粉”直接挖到公司里来,还要把这件事在小米论坛里公布。
小米公司渐渐开始成长了,要做到和每一个“米粉”互动就变成了一件困难的事。不过,雷军还是经常在微博上和“米粉”互动。
一次,他在自己的微博中晒出了捷克“米粉”做的一个米兔冰雕,非常漂亮。看过雷军的微博之后,国内的“米粉”也不甘落后,堆出了一个栩栩如生的米兔雪人,以示国内“米粉”的动手能力不比国外的“米粉”差。(www.daowen.com)
雷军的生活和普通的“米粉”一样,他的心也是和“米粉”们在一起的。所以即便他的故事中不提“米粉”,“米粉”们也能感受到那种深情。雷军的经历和故事,就像是发生在他们自己身上一样。
雷军表示,做芯片九死一生,小米为什么要做?因为动情,他哽咽了。芯片是手机科技的最高点,如果小米想要成为一个伟大的公司,掌握核心科技是必须的。尽管这件事千难万难,但小米还是要做。
即便是没有提到“米粉”,可每一个“米粉”依旧能够感同身受。小米的产品是最平民化的产品,小米的产品做好了,就惠及每一个“米粉”,每一个无力承担七八千元高价手机的消费者。
在一次交流会上,雷军也是数次哽咽。他说:“万一哪天小米活不下去了,我们就发起募捐。我相信‘米粉’朋友们一定会给我们捐款的,我相信他们会心甘情愿的。”
哪一个“米粉”听到这样的话会不感动呢?小米就像是“米粉”自家的公司,雷军就像是“米粉”最亲密的朋友,小米的故事就是和“米粉”的故事,就是“米粉”自己的故事。
雷军说:“好的公司靠利润,伟大的公司靠人心。小米要做伟大的公司……未来十年,世界上最大的手机公司极有可能是一家中国公司,不是华为,就是小米。有极大的概率,就是小米。”
且不论雷军说得对不对,但敢于这么说的勇气和信心确实值得肯定。是什么让雷军有这样的底气说这样的话呢?就是雷军所说的“人心”,就是小米和“米粉”的故事。
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