“舆论监督”主要指的是媒体的批评性报道。但批评性报道和“正面报道”并不是对立的，新闻的本质是揭示问题、反映问题，展现真善美，鞭挞假丑恶。正确运用舆论监督手段，做到客观公正、事实准确，有利于促进社会问题的解决，有利于实现社会稳定发展。

1.提高问题意识

媒体要有问题意识，也要有大局意识，敏感地发现问题、犀利地追问原因是必须的，但不能“只让问题遮望眼”；要有批判精神，也要有建设心态，不能做个“键盘侠”。就拿医患冲突、城市拆违等敏感问题来说，如果一味去做渲染情绪、博取眼球的报道，除了收割流量，对问题实际解决无所助益，反而可能挑起更多矛盾。媒体扮演的应是“黏合剂”，而非“助燃剂”，不逞一时之勇，不图一时之快，而应本着解决问题的初衷，做好监督工作。

2.建立舆论监督的法律制度(www.daowen.com)

新闻传播活动虽具有社会性和广泛性的特点，拥有强大的影响力，但它毕竟不具备强制执行力或其他行政权力。在相关法律缺失的情况下，舆论监督必然会面临诸多尴尬局面。因此，新闻舆论监督的法律地位，新闻工作者行使舆论监督的权利和义务，都应从法律上加以明确的界定。同时建立相应的法律制度也是对其监督权限和方式的规范。例如在实施监督的过程中，针对隐性采访这一采访报导手段，如何判定其究竟是行使了正当的采访权利还是侵害了被采访对象的隐私权，在批评性报导中如何界定所报导的内容是否侵犯了监督对象的名誉权，等等。

3.加强舆论监督队伍建设

加强舆论监督队伍建设，一要规范新闻采编人员行为；二要改进新闻采编工作作风；三要引导新闻采编人员在提高思想政治素质和新闻专业素质的同时，学习现代科技、现代管理、现代市场经济等体现时代要求的新知识；同时增强职业精神，坚守职业道德，杜绝虚假新闻、“有偿新闻”，在开展舆论监督工作中做到“唯真、唯实，不畏权、不为钱”。