理论教育 低成本阅读推广策略的研究

低成本阅读推广策略的研究

时间:2023-08-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:参考美国等西方发达国家低成本阅读推广的经验案例,我国公共图书馆发展低成本阅读推广的途径主要有以下几点:(一)大力开发利用志愿者资源在美国等西方发达国家,人力资源是图书馆最稀缺也是最昂贵的阅读推广成本资源。在我国,公共图书馆阅读推广的单位人力成本虽然要低于美国,但是由于我国阅读推广通常规模较大,所占用的劳动工作时间较长,总体来说,人力成本也是图书馆阅读推广成本的一个重要组成部分。

低成本阅读推广策略的研究

我国公共图书馆现在平均每举办一场阅读推广活动所花费的费用和资源要远远高于美国等西方发达国家的图书馆。笔者了解到,哪怕是区县图书馆的一场小型讲座的组织费用通常也在500元以上,而一般省市图书馆的阅读推广活动场均花费都在数千元。而美国大部分图书馆阅读推广活动经费都不超过100美金,折合成人民币也就是600元左右。近年来,不少图书馆更是提出了1美元阅读推广活动的理念,也就是组织一次阅读推广活动的图书馆额外花费仅需6元。由于公共图书馆作为非营利性的公益机构,其经费通常是有限的,当我国图书馆阅读推广活动频率逐渐增加时,有限的经费和资源必将成为制约其发展的重要因素之一。实际上,现在我国已经有不少公共图书馆出现因为经费问题而限制或取消了一部分阅读推广活动的现象。因此,有效地降低图书馆阅读推广成本,提高图书馆阅读推广活动投入效果比,将成为我国公共图书馆阅读推广未来发展的重要趋势之一。

参考美国等西方发达国家低成本阅读推广的经验案例,我国公共图书馆发展低成本阅读推广的途径主要有以下几点:

(一)大力开发利用志愿者资源

在美国等西方发达国家,人力资源是图书馆最稀缺也是最昂贵的阅读推广成本资源。通常一个普通劳动者的人力成本是10美金/小时,折合成人民币约60元/小时,而一个活动策划者或是主持人等专业工作者的人力成本则通常超过40美金/小时,折合成人民币约240元/小时。如果每一场阅读推广活动按10工作时普通劳动时间和3工作时专业劳动时间来算,光人力成本就需要220美金,折合成人民币也就是约1320元。在这样的人力成本下,美国图书馆阅读推广活动的低成本就离不开其庞大完善的志愿者团队。美国图书馆的志愿者涉及图书馆服务的方方面面,从书刊上架,到读者咨询,处处都有志愿者的身影,而图书馆的几乎所有阅读推广活动都有志愿者的重要参与。通常来说,美国图书馆的一个普通阅读推广活动只有一到两名图书馆正式员工进行主导和发起,其余的参与者和工作者都是志愿者。这些志愿者分为两类。一类是图书馆阅读推广的专业志愿者。这些志愿者在图书馆登记志愿服务后,定期前来图书馆接受图书馆阅读推广志愿服务指导和培训,图书馆会定期向他们发布志愿服务需求信息,志愿者们可以根据自己的时间、喜好和专长,选择志愿服务内容。这些志愿者有着丰富的图书馆阅读推广志愿服务理论和实践经验,是图书馆阅读推广的中坚力量。另一类是图书馆为了某一次阅读推广活动特别临时招募的专项志愿者。这些志愿者在接受短时间的针对此次阅读推广活动宣讲培训后,在阅读推广专业志愿者的指导下,共同完成此次阅读推广服务工作。在我国,公共图书馆阅读推广的单位人力成本虽然要低于美国,但是由于我国阅读推广通常规模较大,所占用的劳动工作时间较长,总体来说,人力成本也是图书馆阅读推广成本的一个重要组成部分。我国公共图书馆阅读推广需求的人力资源主要通过专职图书馆员、图书馆临时雇员,以及外聘专业人员团队来满足,前一种人力资源构成形成了阅读推广活动和原有图书馆服务对图书馆本已经很紧张的人力资源的竞争,后两种人力资源构成又给图书馆阅读推广经费造成了巨大的压力。我国也有些公共图书馆已经开始尝试利用志愿者来推动阅读推广服务,但是效果并不是非常理想,究其原因主要有三点:一是志愿者招募难度较大;二是志愿者素质参差不齐;三是志愿者责任感和持续性较差。针对这些问题,我国公共图书馆在大力开发利用志愿者资源的同时,要加强志愿宣传,完善志愿者长期招募体系,提升志愿者和潜在志愿者对图书馆的归属感和认同感;建立健全志愿者培训、培养和管理体制,在提升志愿者服务水平和专业素养的同时,帮助志愿者实现自身的不断学习和进步,实现志愿者和图书馆的双赢。(www.daowen.com)

(二)控制规模,拒绝面子工程,环保节俭办推广

降低图书馆阅读推广成本的另一个重要举措是控制阅读推广活动的规模。由于阅读推广的个性化发展趋势,将来同一个阅读推广活动所适用的读者对象必然会减少,因此,减小单场次阅读推广活动规模,有利于降低空间成本、人力成本、经费成本等多项图书馆成本,提高图书馆阅读推广活动的效率及效益。同时,现在我国部分公共图书馆的阅读推广活动还存在着过度铺张、追求面子工程的现象:活动的一大特点是开场即高潮,所有的精彩都聚集在开幕式,无论是隆重豪华的大型场地布置,还是邀请领导、名人、专家到场及致开幕词,都是大戏,花费了高额的费用却在短短两三个小时的开幕活动结束后消失一空。媒体报道宣传,也都围绕开幕式展开,而后续主体阅读推广活动安排、内容和效果反而被掩盖和忽视了。为了体现活动的盛况,图书馆还喜欢动员学生、驻军、护士等团体读者参加阅读推广活动,这样做的效果不能说不好,从征文情况看,的确对一些读者产生较大的积极影响,甚至培养其终生利用图书馆的习惯,但那些常来图书馆的熟客、散户,却往往因为此种应季性的活动而被边缘化或受到干扰,从而对图书馆颇有微词。作为旁观者的市民,也会出于对一切“盛大”作秀活动的习惯性逆反心理,而对阅读推广活动的效果抱以怀疑。因此,拒绝“嘉年华”式的面子工程,将阅读推广活动资源集中有效地利用于阅读推广活动本身,也是我国公共图书馆降低阅读推广活动成本的重要措施之一。美国图书馆低成本阅读推广活动的另一经验是充分发挥、发掘馆员和志愿者的创造能力和动手能力,重复循环利用阅读推广资源,环保节俭办推广。美国的图书馆通常会有一个专门的储藏室,里面收放着每次阅读推广活动结束后挑选回收的展板、装饰物、宣传材料等资源。每次图书馆要举办新的阅读推广活动时,馆员和志愿者会优先从这个储藏室里挑选可以被改造和重新利用的资源,既降低了图书馆重复采购的成本,又坚持了公益机构的环保理念。例如,有的图书馆会将上一次阅读推广活动剩下的宣传单单面擦除后,在背面印刷新的阅读推广宣传内容,有的图书馆则将上次活动啦啦队使用的彩条球制作成花朵的形状,粘贴在图书馆墙壁上作为新活动的装饰。

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