（一）层次不同

教育和矫治策略有别“小题大作”和“大题小作”都不是解决学生心理问题的有效方略。教育者应采取多种手段，如心理测试、问卷调查、跟踪研究、个案分析等，诊断和弄清学生心理问题的“具体症状”、“隐秘故事”及引发的相应背景，然后“对号入座”，划入某一层次，根据不同层次采取不同的措施。属于心理偏差层次的，重在采用心理辅导和激励学生自我修养、自我调节来解决，如讲授心理辅导课，传授心理科学知识，指导学生自觉主动运用心理防卫机制，通过自我解剖、自我批评、自我训练、自我调控、自我发展与完善等方式激发学生自我矫正，逐步予以消除。属于心理障碍层次的，重在采取心理咨询、心理疏导与心理训练帮助学生走出“心理误区”。心理障碍一般很难自我解脱，需要通过心理咨询，通过接受“名家”或权威人士的“劝导”或指点，找出心理障碍的本质、要害与危害，引发心灵“震撼”，并通过接受师长的指导性训练和长期自我训练，使学生的认知结构和心理状态得到一定程度的改善，才可能逐步淡化与消除。属于心理疾病层次的，则重在采取心理诊断、药物治疗与心理治疗相结合的办法帮助学生解除心理病痛。既要着眼于改变生理状态，又要着眼于改善心理状态，必要时应住院接受系统治疗。对于有心理疾病的学生，学校、老师和家长要充满关爱，在给予治疗的同时要注重创设强烈的“心理场”。和谐的氛围有利于心灵的舒展与愉悦，良好的亲情环境有助于缓释压力，形成良好的心态，长此以往其症状就会逐步缓解和消除。

（二）力求将心理问题消除在萌芽和起始状态

心理问题最忌讳的就是“累积”，就是“不重视”。心理问题的层次越高，矫正越难，付出的代价越大。心理上一旦出现矛盾和冲突，如不及时疏导和缓释，累积起来就形成心理包袱，由心理偏差进而转化为心理障碍，而后再进一步累积就质变为心理疾病。心理问题有如滚雪球，如不及时扼制，就会越滚越大，因此，学生有了心理问题一定要高度重视，切忌拖延，使之随时发生随时化解。由此看来，经常性地做好学生心理偏差的引导和矫正工作至为重要，学校应重视组织有关心理健康教育的专题讲座和技能训练活动，帮助学生掌握一般的心理保健知识和心理自我保健方法，通过广泛的学习和实践活动，引导和帮助学生形成正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的学习态度、生活习惯和工作方式。“哲学的贫困”是一切心理问题的“万恶之源”，有了指导人生的科学世界观和良好的行为习惯，就大有利于把心理问题消除在萌芽状态。

（三）消除学生心理障碍是解决学生心理问题的“重中之重”

心理障碍已成为影响当代学生身心健康的主要危机。学生面对心理障碍往往难以自我解脱，表现出无奈和失助，加之人们普遍缺乏对它的重视，认为它并不危及人的生命，仍可照常学习和工作，有了障碍不去咨询，也不想矫治，一拖再拖，致使许多学生的心理障碍日益严重、不断恶化。心理障碍是学生个体心理危机量的积累走向质变的关键性阶段，一个人处于心理障碍状态，犹如激战的前夜和黎明前的黑暗，等待着的有两个结局：解决得好，就柳暗花明，走向健康，迅速恢复到常态之中；未解决好，就坠入泥潭，心理异常，导致心理疾病。因此，切实解决好学生的心理障碍问题，不仅有助于学生走出心理障碍的苦海，而且能把心理疾病拒之于门外。(www.daowen.com)

（四）积极的自我活动是解决一切心理问题的根本途径

任何心理问题的解决，离不开教育与疏导，但决不能仅仅停留在疏导和教育层面上，还应深入到学生心灵深处，走进学生内心世界，通过“练内功”，引发学生的自我心理活动，改变其身心状态，消除心理问题。因此，注重增强学生自我心理保健素养，不断提高学生的认知水平和自我调控心理状态的能力，努力学会善于运用科学的策略与技巧，有效解决可能遇到的动机冲突与欲求失衡等“致病源”，时时注重以积极的思维、充沛的精力、敏捷的动作、深刻的理解、顽强的意志等，去从事学习和工作，许多心理问题就会迎刃而解。有了经常性的积极的自我心理活动做基础，又有较高水平的心理保健素养作为个体心理发生倾斜时的“平衡器”和“调节器”，就能有效地抵御心理疾病的侵袭，一切可能发生的心理问题就会得到缓冲、化解。

（五）倾注关爱，全心呵护是解决学生心理问题的重要准则

心理问题的层次性特点对教师提出了更高要求，要求教师既要全面了解学生的整体动态，又要了解学生的个别差异；既要善于窥察学生心灵的奥秘，把埋藏在他们灵魂深处的迷惘、误解、困惑等疏理出来，给予正确的引导和恰到好处的训练与培育，又要注重了解和分析学生心理异常早期的“蛛丝马迹”和心理状态的“微格”变化，弄清他们心理问题的层次性特征，从而找到解救的良方。另外，教师要善于运用“一把钥匙开一把锁”的心理咨询与心理疏导技术，对症下药，彻底摒弃和改变传统教育中“齐步走”、“大一统”和“一刀切”的做法。这些都对教师的工作态度、人格品质和教育素养等提出了前所未有的要求。

心理问题的形成总是按层次逐步“演进”的，解决它是一项心灵改造与品格塑造的“渐进”工程，需要教育者做艰苦、漫长而又细致的“雨露滋润”和“潜移默化”的工作，最忌讳的就是“一暴十寒”、“急功近利”，如果教育工作者缺乏关爱的情感和全心呵护的教育素养，不仅难收实效，甚至会导致学生心理问题更趋恶化。