前文已经提到，复杂的物质系统具有多元化属性。产品就是一种物质系统。构建产品的物质具有属性，产品本身亦具有多元化属性，这就是产品的功能属性。

产品的功能属性与客户对产品的需求，是同一事物的两个方面——产品的功能来自市场的需求，来自提出需求并将使用产品的客户。客户对产品的描述和感觉，或者说市场上对产品的具体需求的呼声，其所描述的产品特征就是产品功能的属性。例如客户往往会说，菜刀应该锋利一些，用上几年都不用磨刀，电饭锅蒸出来的米饭应该粒粒圆润，味香好吃等。在这里，客户所陈述的“锋利”、“圆润”、“好吃”等词汇，就是对产品的具体需求，也即产品所应该具有的功能属性。至于刀锋利到什么程度，米饭圆润、好吃到什么程度，则是具体的参数（度量值）所应描述和体现的问题。例如，客户可以对一台洗衣机提出具体需求，即提出洗衣机的功能属性，其中绝大多数功能属性都已经在市场上的产品中得以体现了，而某些客户提出的“洗衣机烘干后的衣物，应该具有阳光晒过的感觉和味道”则是一个全新的、需要设法去满足的功能属性，如图2-13所示。

假设洗衣机要“经久耐用”是客户提出的一个具体需求（功能属性）。具体在什么条件下，用多长时间才算经久耐用，是这个属性的度量值，也即一个具体的产品参数。一般把这些参数统称为产品规格。

所有的产品设计约束应该满足的市场需求是功能属性。所有的产品规格是参数。

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图2-13 洗衣机功能属性

其实客户对产品规格是不敏感的，客户的第一需求往往不是参数而是功能属性。这意味着，从产品研发、制造到上市，之所以满足了客户需求，是因为厂商为客户提供了功能属性良好的产品。

任何的市场需求，都会形成对产品的功能属性的要求。反过来，从市场对产品的功能属性的要求，逐步分解，一直到产品的各个零部件该如何设计，都是靠属性串接起来的。因此U-TRIZ独创的SAFC模型，以市场需求作为先导，以属性作为串接和牵引，将市场需求一步步地变成了产品的设计约束，把产品的技术属性、功能属性和市场需求完美地对接联系了起来。在第八章我们将阐述SAFC模型在这种对接中的机理和作用。

除了产品本身的功能属性必须满足之外，产品的使用环境（时空条件，超系统因素）也直接影响了产品的功能属性。例如汽车发动机里混进了外部的砂子，可以直接导致发动机爆缸；军用手枪的正常射程是80m有效距离，但是如果在水里射击，有效距离会缩短90%以上；军舰开赴北极圈内，炮塔有可能被不断飞溅的低温海浪冻成冰坨，无法转动和开炮。有时，我们也可以充分利用外部环境的变化来改变产品的功能属性，由此而解决问题，例如在排雷和排弹时，可在引信处不断地浇液氮，冻结引信，阻止爆炸。