人际之间、社会组织之间、个人与企业问都少不了拜访。拜访是公关活动中的一种重要形式，也是社交的一种重要手段。不管是礼节性拜访还是商务性的拜访，都应该遵循一定的礼仪规范。

（一）事先预约

拜访客户或朋友，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。通常先打电话与将要拜访的客户取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的时间和会面地点，并且告诉对方拜访的意图。

1．时问的选择

这应该是对方是否接受拜访的首要条件。如果是公务性拜访应该选择对方上班时间；如果是私人拜访，就以不影响对方休息为原则，尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门。一般情况，上午9～10点，下午3～4点或晚上7～8点是最适宜的时问。例如，业务往来的一朋友到家中来拿东西，不顾对方时间紧张和劳累，执意要在晚饭时间拜访对方，弄得对方很不愉快。

2．地点的选择

通常上班时间会选在办公室，私人拜访会是在家中，也可能是公共娱乐场所比如茶楼、咖啡厅等等。

3．预约的方式

预约的方式可以用电话预约、当面预约或者书信预约等。无论是哪种预约，口气和语言一定是友好、请求、商量式的，而不能用强求命令式的口气要求对方。在交往中，未曾约定的拜访，属于失礼的表现，很不受欢迎。如果有要紧的事必须前往时，一定要表示歉意并解释清楚。

（二）如期而至

当预约得到肯定答复后，要认真做好赴约的准备。准备充分与否，直接影响到拜访目的的实现。

1．仪表得体(www.daowen.com)

正式的公务拜访，穿着要整齐大方、干净整洁，和自己的职业相称。朋友间的拜访可以随意一些。

2．资料详细

拜访前一定要充分准备好相关内容，以免措手不及，东拉西扯，浪费时间，并且让对方感觉自己办事不踏实。拜访前，自己的名片一定要提前备好，放在容易取出的地方。

3．按时到达

约定了会面的具体时间，作为访问者应该守约守时如期而至。在西方国家，准时赴约是判断对方可信、可靠度的一个最基本的原则。迟到、失约会动摇一个人的信誉基础。人们的时间都是一样珍贵。因故不能赴约必须提前通知对方，以便别人安排其他事务，如果估计要迟到，一定要及时通知对方，告诉对方自己预计到达的时间，并对自己的迟到表示歉意。到达时，不要再喋喋不休地解释原因。早到容易打乱别人的安排，提前3～5分钟赴会是最佳时间。

4．举止文雅

无论是到办公室还是寓所拜访，一定要做到彬彬有礼，衣冠整洁，谈吐得体。进入室内，应该先敲门或按门铃，待到有回音或有人开门相让，才可以进门，不要冒失的随意进入。作为商务拜访，要体现自己的职业感。入室前，有鞋垫要先在鞋垫上擦净鞋底，不要把脏物带进室内。戴有帽子或墨镜，进入室内应该脱下帽子或摘下墨镜。当主人上茶时，应欠身双手相接，并致谢。喝茶应慢慢品饮，不要一饮而尽。不要随便抽烟并把烟灰、纸屑等污物随意扔在地上或茶几上。不要翻动别人的书信和工艺品。冒失、邋遢的客人都是不受欢迎的。

5．言行适当

拜访者的语言要适度，表达准确，不夸大其词，也不要过于谦卑。特别是在商务性的拜访中要做到：有能力做到的事，大胆自信地接受；做不到的事，以实相告，说任何话都要留有余地。

（三）适时告辞

准备商量什么事，拜访要达到什么目的，事先要有打算，以免拜访时跑“马拉松”。事情商量完毕，停留时间不宜过长，在别人的工作或休息时间无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访的目的已达到，应该及时告辞。遇到以下情况，也应及时告辞：一是话不投机，或是当你谈话时，主人反应冷淡；二是主人不停看表，这时一定要毫不犹豫地起身告辞。出门后请主人就此留步，并且在离去时向主人挥手示意。从对方的公司或家中出来后，切忌在回程的电梯或走廊里窃窃私语，以免被人误会。