客观中立地说,在多达几百万的保险销售人员中,水平各有高低、专业性各有强弱,这也是非常正常的现象。而保险销售实际上是一份包含金融、法律、医学等领域基础知识的职业,对从业者的要求不可谓不高。
以下是一些评价保险销售业务员专业程度的问题,可在一定程度上帮助你判断。
1.是否预先了解、分析保障需求后才介绍产品?
是(加1分) 否(减1分)
2.对于涉及疾病、身故责任的保障类产品,是否主动询问被保险人的健康情况,并强调不如实告知的后果?
是(加1分) 否(减2分)
3.是否可以独自或寻求核保专家意见后给出初步核保结论[1]?
是(加1分) 否(不加不减)
4.是否有通过多次沟通与求证,帮助客户以标准体(或次标准体)成功投保的经历?
是(加2分) 否(不加不减)
5.是否详细解释保单的每项责任,甚至参照保险条款耐心讲解?
是(加2分) 否(减1分)
6.是否主动介绍理赔流程和方法?
是(加1分) 否(不加不减)
7.除了自己公司的产品,是否了解其他公司的同类产品?(www.daowen.com)
是(加2分) 否(不加不减)
8.是否频繁给予同类公司或产品负面评价甚至进行诋毁?
是(减1分) 否(不加不减)
9.是否承诺返还部分保费,以敦促客户成交?
是(减2分) 否(不加不减)
10.是否在朋友圈宣传虚假、夸张保险营销信息(比如炒作产品停售)?
是(减1分) 否(不加不减)
11.是否有保险公司永不倒闭等错误言论?
是(减1分) 否(不加不减)
12.是否频繁通过微信、短信邀请客户参加各种形式的“答谢会”?
是(减1分) 否(不加不减)
如果你接触的业务员的分数为负,请换一位业务员咨询吧。
【注释】
[1]初步核保结论,指根据健康情况给出核保意见,且购买其他保险不受此核保结果影响,
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。