（1）“就地取材”、“随机应变”。访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。最好是能结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题。如果场合适宜，说几句“今天天气真好”之类的话也可以。如果是在朋友家，不妨赞美一下室内的陈设，比如问问电视机的性能如何，谈谈墙上的画如何出色等等。这样的开场白并非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。采用赞美的语气，是最得体的办法。

（2）谈话要看对象。交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，否则便会产生无形的隔阂。比如，你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个感兴趣的东西，多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。

（3）倾听。善于倾听，是谈话成功的一个要诀。在你倾听对方谈话时，应注意以下几点：

与说话人交流目光，适当地点头或作一些手势动作，表示自己在注意倾听。

听者应轻松自如，除非对方在讲一件骇人听闻的消息。你应不时表示“哦”、“嗯”等，以引起对方继续谈话的兴趣。

通过一些简短的插语和提问，暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方，以引出你感兴趣的话题。

不要急于下结论，过早表态会使谈话夭折。(www.daowen.com)

当然，如果你对对方的话不感兴趣，且十分厌烦，那你就应设法巧妙地转变话题，但不要粗鲁地说：“哎，这太没意思了，换个题目吧。”

（4）提问。提问是引导话题、展开谈话或转换话题的一个好方法。发问首先应注意内容，不要问对方难于应付的问题，也不应询问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计，以使对方不但可以介绍一些你所不了解的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。

如果你提出的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问或跳跃式地乱问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，那你就应先问点无关的事，比如问问他工作的情况或学习的情况，等紧张的空气缓和了，再把话题纳入正轨。

（5）先思而后言。每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。一是知己知彼，即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我“警戒线”，同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、提问的方式，语言、声调等等。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，容易给人以浅薄之感。

我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误，碍于礼貌，也不可能有人公开出来提醒我们，这只有靠我们自己留心自己的讲话，并注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。