我们乙区法院的人民陪审员办公室位于审判大楼三层的公开区域，值班时，只要房门不锁，当事人就会推门而入，问路的、找法官的、查询电话的、反映问题的、咨询法律的，等等，真像是个诉讼服务办公室。平时在法院，被当事人拦住说长问短更是家常便饭。每当这时，我都告诫自己，无论心情好坏、时间急缓，一定要沉着、耐心、负责任地回答问题。我常想，作为普通老百姓，一辈子可能只打一次官司，只来几次法院，他们对法院、法官的印象，可能就是在这里的亲眼所见、亲身所感，因此，我们的任何行为，都会影响到人民群众对法院、法官，甚至是对国家法律的看法。

去年八月底的一天，我正在接受《北京晚报》记者的采访时，一位年近七旬的老太太推门而入，要找我反映问题，在简单询问情况之后，我请她找主办法官及主管部门解决问题，但老人执意不走，要坐在旁边等我们谈完。

我耐心劝解老人暂时回避，并承诺之后再与她交谈。在11点结束采访后，我已找不到老人的踪影。想到此前对她的承诺，心中竟有些惆怅。由于第二天是国家的阅兵典礼，法院加强安全警戒，不便接待来访，我一定想办法找到老人，于是我开始在法院的各楼层寻找老人，半小时之后，终于找到了他们，老太太携同老伴一起来谈。

经了解，老人是因拆迁对于安置房及其周边环境不满，请求法院判决其与开发商签订的拆迁协议无效，并给予相应的货币补偿，因为首次开庭之后，迟迟没有等到二次开庭通知，于是认为法官向着开发商，故意拖延时间，不给她解决问题。对此，我告诉老两口，第一，实行立案登记制度之后，法院的诉讼案件大量增加，在审理期限没做相应调整的情况下，法官们背负着沉重的工作压力，经常要加班到很晚，脱下法袍，他们也是平民百姓，也有妻儿老小，说起来他们都是我们的孩子辈儿，我们做老人的不该给他们一点理解、同情吗？更何况，您的案件根本没过审理期限，不要着急；第二，您与开发商签订的拆迁协议距今已近20年，早已履行，已过诉讼时效。正是基于这种情况，立案庭的法官在为您办理立案手续时，请您考虑是否暂时放弃第二项诉求，只打协议无效官司，在保证您拥有诉讼权利的同时，最大限度降低诉讼成本，规避诉讼风险，这难道不是为您着想吗？第三，依我所见，按您的说法及手头的证据，打赢官司的把握真的不大，对此，您该有思想准备。如果诉讼不成，还可以考虑向物业管理、城管监察等相关部门寻求解决，既然牵涉到的是小区的整体居住环境问题，最好通过业主委员会，联合更多的住户一起呼吁反映……(www.daowen.com)

我与老两口推心置腹的交流，他们的不快一扫而光，高高兴兴地离开了法院。虽然已近12点半，但我内心却充满了愉悦感。我认为，以我们的努力工作，倘若能够架设当事人与法官之间心灵沟通的桥梁，就能够最大限度减少因诉讼产生的矛盾纠纷，维护社会稳定，同样是人民陪审员应当肩负的社会责任。

20年的履职经历，让我学到了很多书本上难以得到的知识，极大丰富了自己的人生阅历，体会到作为一名人民陪审员的光荣、骄傲。我愿更加努力做好这份工作，为这段宝贵的人生经历画上圆满的句号。