在我国经济飞速发展的同时，北京中心城区房产价值一路攀升。一些原本和谐幸福的一家人，为争夺父母名下房产归属而滋生矛盾和纠纷，恶语中伤，反目成仇，最后闹上法庭的比比皆是。法庭判决的最终目的是维护法律的尊严，维护公平正义，维护良好的社会经济秩序，维护和谐人际关系。因此，化解矛盾弃恶向善，建立和谐稳定的人际关系，也就成为陪审员工作的一个重要部分。

记得在平安街附近一个居委会的平房院落里居住着一位老奶奶和孙女，在外人看来本应该是其乐融融的两个隔代人，却因为房产反目成仇闹上法庭。依据孙女手中材料，此处是爷爷生前分得的房产，大儿子与其一起居住，后来过户到大儿子名下，大儿子过世后，房屋又过户到孙女手中，现在孙女申请让老奶奶搬出，到二儿子家居住。

这对于患有严重心脏病的老人来说，从感情上无法接受。法官多次与其接触，老人情绪十分抵触，甚至不让法官进屋。有时还在当街撒泼打滚，以疾病相威胁。而其孙女则以要结婚为由，反复催促法院执行老人搬出该平房的判决。为了寻找解决问题的突破口，我与法官来到老人居住的房屋。在屋前当法官把我介绍给当事人后，老人好像还没有想好如何应对我，我抓住机会立即上前拉住老人的手，告诉老人：“我是医院的医生，是居民选出来的人大代表，也是法院的人民陪审员，就工作在您居住的附近，您能够和我说说房子的事情吗？”老人立刻放弃了敌对情绪，回答说：“可以啊！”我马上说：“您身体不好，坐下说吧。”这时老人拉着我的手打开房门把我们一行三人让进了屋子。

随着交谈的深入我们基本清楚了矛盾的几个关键点：一是房产从其大儿子名下过户到孙女名下老人不知情，当时的房屋管理部门手续有缺陷；二是老人大儿子去世后大儿媳再婚搬出，老人担心自己搬出后，儿媳再回来，自己从感情上不能接受；三是老人认为孙女对象无稳定工作，担心孙女结婚后不能长久，两人离婚后，该房屋被孙女婿分走；四是老人丈夫在世时就决定两位老人与大儿子一家生活，平房归大儿子所有，老人单位分得的单元房归二儿子一家所有。没想到大儿子早逝，大儿媳改嫁，孙女要结婚想独立生活，利用房管所的审核漏洞办理了平房的过户手续，致使老人的安置处于被动局面。

针对上述情况，我与法官简单沟通后告诉老人，首先您要配合才能解决好问题；其次针对现有证据不利于老人的现实，我着重讲解了法院是依据事实与证据办案，告诉老人要争取自己的利益就必须提供此房产是老人丈夫分配并在其名下的证据；最后，我特别提示老人要保重身体，注意心脏病。这次走访基本达到了消除老人对法院偏见的目的，走时老人一直送我们到街头。

在回来的路上我与法官们商量，一方面到房管部门了解房屋过户的原委，防止法院审判依据的不实；与此同时，平安街城市拆迁进展很快，建议法院与地区拆迁办沟通，寻找合力加以解决的方法。该案例从当事人极端对立无法沟通的僵局，到我利用社会人士、专业身份拉近与当事人的距离，寻找交流的突破口，提出建议与意见，让调解走出难题。经过后续的工作，最终该案例通过拆迁补偿安置的到位，彻底合理解决了其诉求，息事罢诉。(www.daowen.com)

另一起拆迁纠纷是位于某建设用地上的一户“钉子户”，该户占据建设用地中央多年，致使建设迟迟不能进行。为了力争在法院强制措施前和平解决事端，我与法官们来到建设用地中央的当事人家中。

这是一个高考前的日子，该户人家育有一男一女两个小孩，男孩正在准备高考，男主人是出租车司机，而简陋的一间房间自行分割成一大一小两间房，里间小房是一张双人床接一块木板，顶头横着一个简易沙发，这是一家人的卧室，沙发上堆满了书籍，男孩畏缩在沙发中看书，三岁小女孩在大床上睡觉还没有醒，男主人在外屋看着电视，身边到处是凌乱的物件，很难找到合适的落脚点。进入房间前我与法官们分工，我与另一位女法官与小孩及男主人沟通，男法官与女主人（家中主事的）到院里沟通。

法官介绍了我的身份后，我开始与男孩和男主人交谈，问他们的学习、工作情况，问孩子高考预习的如何，讲自己孩子高考时的经历。这时男孩说：“阿姨说说我爸妈吧，我希望快搬到新房里好好复习，我现在晚上看书时妹妹吵着要我陪他玩，好不容易她睡了，老爸又起来了，锅碗瓢响吵得我根本睡不好，爸妈还要求我考好大学……”借着孩子的话，我结合事先了解到法院解决的原则，详细介绍了安置房与补偿款两种解决办法，以一个家长的身份讲解作为父母能够给予孩子的应该是什么。男主人愤怒的情绪平缓了许多，开始和我们了解不同大学的特色专业，现在就业的热门行业，了解安置房与补偿款立即能够买房的楼盘，我和女法官尽力回答着，并提示他现在法院给出的解决方案是充分考虑了你们的实际情况，不但有利于家庭长期居住，还能尽快满足孩子高考复习的需要。在我们共同的努力下这一阻碍拆迁的难题得到解决。当天女主人与拆迁公司签署的拆迁补偿安置协议。

这些现场沟通的实践，培养了我作为一名人民陪审员应该有的素质，也弥补了我的社会沟通技巧。在与当事人的沟通交流中注意寻找其感情与认知的突破点，能够起到法庭、法官无法起到的作用。同样，各色各样的人物、事件调解经历中，也极大地丰富了我待人接物、与人沟通的能力与技巧，对于我在单位所从事的管理工作帮助极大。

“陪审”是一个特殊的岗位，更是一个可以释放绚丽色彩的人生舞台，我爱它，我伴随它成长！