从年龄变化上看,从2010年开始,此后的十年里,是我国民营企业代际传承的高峰期。多数一代企业家年事已高,到了该退居幕后的时候,二代接班人则要背负着重任,继往开来。然而,有个不容忽视的事实,一直摆在中国的家族企业面前,那就是二代对于“子承父业”有强烈的“抗拒感”,在继承家业这件事上,他们充满了困惑与挣扎。
造成这种境况的原因有很多,比如价值观念上的冲突,中国经济变化速度太快啊,老一辈的事业走下坡路,等等。但究其根本,是家族成员之间不懂得有效沟通,创业者的价值观念很难被下一代接受和继承。不少华商家族企业在完成“交班”后,家族财富缩水近六成。之所以会失败,就是因为内部矛盾没有得到很好的处理。父子俩一坐下来,立刻就会争吵。
对于两代人在沟通方面的问题,很难分清孰对孰错,可谓是各有各的原因。
原因一:不少一代企业家的问题在于,他们具备绝佳的经营能力,习惯了凡事亲力亲为,追求效率的结果导致了集权统治,这种风格让下一代难以接受。一代企业家有着强大的毅力和意志力,也有敏锐的市场感应能力,这些天赋不是人人都有的,即使是自己的亲生子女,也未必能够得到智慧的传承。有些一代在交权的过程中,总觉得子女的能力还有所欠缺,心急如焚,不断施压和干预,致使二代产生了逆反和抗拒的心理。
如果要顺利传承,一代企业家必须要正视一个事实:接班人有他自己的特质,也有其不完美之处,不能把自己的一套标准强行套在子女身上。只有用开放的姿态去接纳他们,在关键之处给予引导和帮助,才能让“传”与“接”的过程更顺利,成功性更高。
原因二:于公来说,两代人饰演上司和下属的关系,且涉及其他员工和职业经理人的权、利、观点,如果二代没有做出什么丰功伟绩,老员工未必信服(这一方面,我们在后续的章节中会具体谈到,在此只做简单的说明)。于私来说,所有的行为都要遵循企业的规章制度,父子之间的亲情与工作要求很可能会出现难以取舍的情况,情绪的蔓延和标准的拿捏,容易引发争执。这种复杂的关系和角色的混淆,使得家族企业的传承问题变得复杂,许多方面都需要找寻平衡。
原因三:不少家族企业都是家长权威制,所有决策都要听从家长的。一代创始人很难了解子女的想法是什么。二代从小生活环境优越,多半都接受过优质的教育,有自己的理想,渴望创业;或是过惯了奢靡的生活,不愿意承受经营企业的辛苦,有时也无力承担。对创始人来说,他们不愿轻易放弃自己打下的江山,非要传承下去。一个想传,一个不想接或接不了,加之两者的生活环境差异,导致沟通隔阂越来越大。(www.daowen.com)
原因四:二代的兴趣点往往都是一些新事物,他们在企业经营理念上跟父辈有很大分歧,但又无法得到父辈的认同,因而产生了分歧。实际上,这些问题不是不能协调,不少成功的家族企业都会尽最大的力量保护子女的兴趣。李嘉诚就是一个很好的例子,接班人的优势在哪儿,他就到哪个市场和行业中去,提供一个多元化的平台。
事实上,两代人之间的价值观和理念出现分歧是很正常的事,这并不代表家族企业一定无法完成传承的使命。要解决这个问题的核心就在于,必须建立家族的共同核心价值,以及明确的治理体系,两代人共同遵循,否则异议就无法裁决,纷争也没办法沟通。
家族委员会是一个不错的样本,定期召开会议,讨论和家族发展相关的各种问题。当然,一定要确保后代在家族委员会中有发言权,能够表达出自己的想法。有不少家庭都会创造一个家族内部协议,这不同于法律文件,但很有指导意义,会规定家族的价值观、使命、未来走向,以及如何实现公平,等等。有了清晰的界定和描述后,家族企业在传承时就会减少误解和分歧。
家族企业的传承不是短期内就能促成的事,有了制度层面的保障后,还要加强日常沟通。沟通是双向的,且要站在对方的立场思考,理解对方的处境和困惑,秉持一份同理心。必要的时候,要退一步思考,这样才能实现有效沟通。
尤其是一代创始人,切不可始终用家长权威去压制二代,要放下权利和权力,给予接班人试错的机会。如果一直攥着权杖不放,到最后就会发现,没有人能够接得住这份担子,它始终压在自己的身上。传承传承,总得先肯“传”,才能谈如何“承”。
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