人是有思想有情感的理性动物。人的思想会产生动机，动机能支配行为。当人们觉得有利益，就会去追求。一旦实现了追求，感觉就快乐，就满足。相反，觉得有危害，会带来痛苦，就必然会逃避。由此，现代管理注意人内心的激励，强调管理者采取多种方式，以满足被管理者人生需要各种层次的追求，进而激发人的动机，引导人的行为，达到组织内部的管理目标。

激励就是采用物资的精神的方式和手段，刺激人的动机和行为，调动人的积极性或内在动力的心理过程。激励的形式是多种多样的，有物资方面的，有精神方面的，还有行政监督方面的。不同时期，不同人员，需求不同，目标不同，所以激励的方式也不应该不断的变换，巧妙运用，才能达到激励的最佳效果。

物资激励即经济的物质的激励，属于外部激励。物资激励是一种传统的管理手段，也是有效地激励方式。它包括工资、奖金、奖品、福利等形式。物资激励运用得好，能产生较为稳定持久的作用。管理者应善于把人的动机、行为、目标有机结合，实施激励。要根据各级各岗位具体工作，进行科学量化，设置模块，确定考核标准，并对各级各岗位人员期间内实现工作目标的数质量与工资、奖金等挂钩考核。但要注意：具体目标的必须科学，目标的评价必须合理，兑现的结果必须公平。只有这样，才能体现“各尽所能、按劳分配”的原则，才能持续激发人的劳动积极性。

精神激励属于内在激励，是人高层次需要的追求。精神激励的形态包括安全感、成就感、自豪感等，通常表现形式有交谈、肯定、鼓励、表彰、荣誉称号、职称、职务提升等。精神激励具有无形的动能，往往会产生经物资激励更为强烈的激励效应，能启发人潜在的动力，形成强大的劳动创造性和精神凝聚力。因此，管理者依据管理对象不同的心理追求，恰当运用各种精神激励方式，引发人的信念行动。给地位低微者以尊重、关怀，让其感悟到领导对他的好感和关注；给落难得以援手，让其感觉到人在困窘时被拉一把的欣慰和感动；给工作做出突出成绩者以表彰、奖励，让其感到通过自己努力得到组织肯定和自豪；给勤奋向上者以进步的机会，让其体会到被组织提拨重用时的成就感和自我价值实现感，等等。(www.daowen.com)

批评和激励是对立的，但又是统一的。批评是约束人们行为的有效方法，激励也具有强化约束的效果。行政监督，从某种角度上说也是一种激励手段。批评就是行政监督的一个重要内容。批评的目的，是指正错误，给被批评者以期望和信心，而不是伤害人。任何人都不愿意受到批评，总是想把工作做得好上加好，但实际工作中难免出些差错，难免要受到批评。管理者在对问题提出批评时，应当遵循一定的程序，首先弄清事情真象，其次采用合理方式，再次选择合适的场合，确定一定的范围，同时讲究批评的效果。一定要尊重事实，态度真诚鲜明，确切地指出错在那里，严重程度，不能模棱两可。批评只能对当事人的行为，不能攻其的价值，否定人名誉，应该对事不对人。每次批评尽量只针对一种行为，不能全盘否定，打击一大片。批评人和行为，而不伤害个人和集体，让批评者既认识问题，又改正问题，同时感激批评者善意指出问题。

除上述用人艺术、待人艺术、激励艺术外，还有宣传鼓动艺术、榜样感召艺术、公共关系艺术、处理纠纷艺术、语言表达艺术等等。作为管理者应协调运用这些艺术，才能卓有成效地做好组织管理，控制管理等各项管理工作，才能真正实现管理的最终目的。