本节着重讨论粉丝容量较大的《中国青年报》和《人民日报》微信公众号,以此来分析得到用户偏好对建立微信公众号的影响。
这里的用户偏好指的是基于微信公众平台发布文章所获得的阅读量、点赞数等用户基本数据,通过进一步的数据挖掘和分析,分析用户(粉丝)所喜欢的文章类型,并根据用户喜好特征对用户推送相匹配的文章类型。《人民日报》的微信公众平台对前100篇的文章进行统计,政策、夜读、教育、亲情、突发事件等领域的话题较为集中。其中政策解读类的文章阅读量更为靠前。比如,多篇文章关于“反腐不是反职工福利”的话题,基本都保持在5万~10万+的阅读量;排名第二的话题多涉及“青春”“梦想”“奋斗”,如《真正的成功,就是陪伴家人》《这辈子,你误解了多少人?》等文章阅读量均在70万次左右;“中国形象”类别的文章也经常能够获得较多的阅读量,原因在于观点鲜明,传播迅速,能够引发用户的情感共鸣,激发阅读热情。《人民日报》社新媒体中心主任丁伟在统计《人民日报》公众平台所发布的关键词时,有关中国形象(84万次)、教育(80万次)、政策(73万次)、亲情(60万次)等类别的文章平均阅读量都保持在50万次以上。
《中国青年报》预计主要用户的年龄区间也是通过文章阅读量进行逐步试水得出的结论。从最初的通过报纸内容吸引到首批用户并大致确定为青年群体后,通过试水不同的文章类型得出用户的年龄分层。“只要是发布与高校相关的信息,就能获得不错的阅读量,而发布和育儿、汽车相关的内容,则阅读量惨淡。”[6]所以由此获得结论《中国青年报》微信公众平台的受众人群年龄在18~30岁。如果有涉及时政类议题的报道,也会和青年群体尽量贴合,以符合这一群体的表达诉求。如两会报道是类似《总理工作报道中的十大青年红利》的文章,更能贴合青年群体的感受。
对用户偏好的分析能够更加具象化受众群分层,有利于更好地促进内容生产精分,吸引流量,对增长粉丝量、扩大阅读量有指导意义。
【注释】
[1]本节数据来源于清博指数官方网站。(www.daowen.com)
[2]其中,R为评估时间段内所有文章(n)的阅读总数;Z为评估时间段内所有文章(n)的点赞总数;d为评估时间段所含天数(一般周取7天,月度取30天,年度取365天,其他自定义时间段以真实天数计算);n为评估时间段内账号所发文章数;Rmax和Zmax为评估时间段内账号所发文章的最高阅读数和最高点赞数。
[3]本节中所引用数据均来源于微信西瓜数据平台。
[4]杜羽,刘彬.第十三次全国国民阅读调查结果公布[N].光明日报,2016.4.19.
[5]5屏,指用户在阅读微信公众平台推送的文章时候,拇指由下而上滑动手机屏幕的次数不超过5次。
[6]范占英.媒体微信“涨粉”有妙招 掌握用户偏好熟知内容表达[N].中国新闻出版广电报,2015.10.20.
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