真正的领导者鼓励员工发挥他们的才能,并且不断进步。失败的管理者不给予员工决策的能力,并且奴役员工,不让员工有出头的机会。
——卡德伯里爵士
G是某公司的部门经理,每天穿梭于各个办公室之间,忙得不可开交,甚至到了“吃饭有人找,睡觉有人吵,走路有人拦”的地步。可即便如此,业绩还是不理想。年终会议结束后,领导提醒G:我想你应当停下来思考一下,你所做的事情中,有多少事可以授权给下属的?有多少属于临时事务,打断了你在计划中想做的事?
不得不说,G工作绩效低下的一个重要原因,就是没有认清楚自己的职责,没有把时间和精力用对地方。部门经理的职责是什么?是挖掘下属的潜力,给他们充分发展的空间,让他们的能力发挥到极致,是让自己从具体琐碎的事务中解脱出来,集中精力去谋全局、想发展、提升团队的凝聚力与战斗力!
授权是管理中的一项重要技能,也是一种重要的方式。在时间管理方面也是如此,如果你希望自己的时间利用得更有效率、更有价值,如果你打定主意要提升自己与时间之间的默契,就要放弃“我要控制一切”的想法。
人都不是完美的,不能独自解决所有问题,总有一些工作是我们不擅长的,或是根本没有接触过的。面对这些“做不来”的事,就不要执意自行去完成,可以将其分给那些有专业技能优势的人,这样反而更节省时间,也能把工作做好。况且,人的精力有限,不可能长时间保持高强度的工作。如果总想把时间分配给所有的工作,不但不会成功,还会导致自己在重要事情上投入的时间和精力不足,影响做这些要事的效率。
曾经,北欧航空公司董事长卡尔松大刀阔斧地对航空系统进行改行,他依靠的就是合理的授权。当时,公司航班误点引发了乘客的严重不满,面对不间断的投诉,卡尔松决心要让北欧航空成为欧洲最准时的航空公司。愿景是很好的,可要如何来实现呢?卡尔松四处寻找能够解决此问题的人,最后找到了公司的运营部经理雷诺。(www.daowen.com)
卡尔松对雷诺说:“我们该怎样做,才能成为欧洲最准时的航空公司?我希望你能替我找到答案。几个星期后来见我,看我们能否实现这个目标。”
几个星期后,雷诺去见卡尔松。卡尔松问:“怎么样?能不能做到?”雷诺说:“可以,但需要6个月的时间,还可能花掉160万美元。”卡尔松说:“太好了!这件事就交给你了,明天的董事会上我将正式宣布这个决定。”
大概4个半月后,雷诺请卡尔松检验他们这段时间的工作成绩。各项数据表明,北欧航空公司在航班准点方面已经成为欧洲第一。然而,雷诺要卡尔松过来的目的,并不只是让他看这些数据,更重要的是,他们在运作过程中,为公司节省了50万美元。
卡尔松看重雷诺的能力,选择把任务全权交给他处理,在宣布决定后,他并没有过多干涉,这就是“大胆授权,用人不疑”。这样做的结果,让雷诺感到自己受重视、被信任,激发了强烈的责任心与参与感。事实证明,他成功地帮助卡尔松实现了战略目标,并比预期中做的更好。
授权是一门管理艺术,但这并不意味着,只要你大胆授权,就一定能收获成效。想想卡尔松在授权之前做了什么?他四处寻找能够解决此问题的人,思虑周全后才把目光锁定在雷诺的身上。这无疑表明,一定要将权力授予能够胜任工作的人。
杰克·韦尔奇有一句经典名言:“管得少就是管得好。”想要管得少,就得学会用人与授权。看准了的人,就放心并放手让他自主行事,把整个的事情托给对方,交付足够的权力让他作必要的决定。如此,你缓解了压力,赢得了更多的时间,下属也获得了信任与激励,何乐而不为?
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