理论教育 顺从心理规律:社会心理学研究结果

顺从心理规律:社会心理学研究结果

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:情绪好的时候人们顺从的可能性更大,尤其是要求他人做出亲社会的助人行为时。二是强调顺从行为的互惠性。朗格等就给出理由对增加顺从的影响进行了研究。结果94%排队的人顺从了助手的要求。仅仅给出一个简单的理由就可以增加他人的顺从率,是因为人们习惯于对他人的行为寻找原因,并且我们也相信他人不会提出不当的要求。

顺从心理规律:社会心理学研究结果

巴斯(D.Buss)对引起顺从的环境与策略进行了探讨,指出促使他人顺从与我们对他人的了解程度、自己的社会地位、请求的性质等有关。要想使他人顺从我们的请求,创建良好的顺从环境非常重要,有三个因素有助于建立一个使人们感到愉快的顺从气氛。

一是积极的情绪。情绪好的时候人们顺从的可能性更大,尤其是要求他人做出亲社会的助人行为时。好的心情之所以有这样的作用,第一种解释认为心情好的人们更愿意也更可能参与各种各样的行为。第二种解释则认为好的心情会激发愉快的想法和记忆,而这些想法和记忆使得人们喜欢提要求的人。由于好的心情有助于增加顺从,所以人们经常会在向他人提要求之前先给他人一点好处。林登(R.C.Linden)和米切尔(T.R.Mitchell)把这种自我表现的策略称为讨好(ingratiation),预先的讨好和奉承对增加顺从十分有效。

二是强调顺从行为的互惠性。在社会规范中,互惠规范对顺从的影响也不小。互惠规范强调一个人必须回报他人给予自己的恩惠,如果他人给了我们一些好处,我们就必须相应地给他人一些好处。这种规范使得双方在社会交换中的公平性得以保持,但同时也变成影响他人的一种手段。互惠规范被广泛地运用于我们的日常生活之中尤其是在市场销售活动中。汽车销售人员在你购买了他们的产品之后,经常会送给你一些礼物;保险销售人员也如此,当他们挨家挨户推销保险的时候,经常会送给人们诸如台历之类的小礼品,他们这样做无非是为了增强人们的顺从愿望。

三是合理原因的效果。我们对他人的顺从也需要合理的原因,当他人能给自己的请求一个合理解释的时候,我们顺从的可能性就大。朗格(E.L.anger)等就给出理由对增加顺从的影响进行了研究。在研究中,她让助手去“加塞”复印一些文件,在一种情况下,助手没有说出理由,只是简单地说:“我可以先印这五页文件吗?”结果60%排队的人顺从了助手的要求。而在另一种情况下,助手给了一个简单的理由,他说:“我时间紧张,可以先印这五页文件吗?”结果94%排队的人顺从了助手的要求。仅仅给出一个简单的理由就可以增加他人的顺从率,是因为人们习惯于对他人的行为寻找原因,并且我们也相信他人不会提出不当的要求。

巴斯(D.Buss)对引起顺从的环境与策略进行了探讨,指出促使他人顺从与我们对他人的了解程度、自己的社会地位、请求的性质等有关。要想使他人顺从我们的请求,创建良好的顺从环境非常重要,有三个因素有助于建立一个使人们感到愉快的顺从气氛。(www.daowen.com)

一是积极的情绪。情绪好的时候人们顺从的可能性更大,尤其是要求他人做出亲社会的助人行为时。好的心情之所以有这样的作用,第一种解释认为心情好的人们更愿意也更可能参与各种各样的行为。第二种解释则认为好的心情会激发愉快的想法和记忆,而这些想法和记忆使得人们喜欢提要求的人。由于好的心情有助于增加顺从,所以人们经常会在向他人提要求之前先给他人一点好处。林登(R.C.Linden)和米切尔(T.R.Mitchell)把这种自我表现的策略称为讨好(ingratiation),预先的讨好和奉承对增加顺从十分有效。

二是强调顺从行为的互惠性。在社会规范中,互惠规范对顺从的影响也不小。互惠规范强调一个人必须回报他人给予自己的恩惠,如果他人给了我们一些好处,我们就必须相应地给他人一些好处。这种规范使得双方在社会交换中的公平性得以保持,但同时也变成影响他人的一种手段。互惠规范被广泛地运用于我们的日常生活之中尤其是在市场销售活动中。汽车销售人员在你购买了他们的产品之后,经常会送给你一些礼物;保险销售人员也如此,当他们挨家挨户推销保险的时候,经常会送给人们诸如台历之类的小礼品,他们这样做无非是为了增强人们的顺从愿望。

三是合理原因的效果。我们对他人的顺从也需要合理的原因,当他人能给自己的请求一个合理解释的时候,我们顺从的可能性就大。朗格(E.L.anger)等就给出理由对增加顺从的影响进行了研究。在研究中,她让助手去“加塞”复印一些文件,在一种情况下,助手没有说出理由,只是简单地说:“我可以先印这五页文件吗?”结果60%排队的人顺从了助手的要求。而在另一种情况下,助手给了一个简单的理由,他说:“我时间紧张,可以先印这五页文件吗?”结果94%排队的人顺从了助手的要求。仅仅给出一个简单的理由就可以增加他人的顺从率,是因为人们习惯于对他人的行为寻找原因,并且我们也相信他人不会提出不当的要求。

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