华尔菲亚电器公司是一家生产自动化养鸡设备的厂家，设备生产出来以后，开始在全国各地进行销售。公司派出很多推销员到农村去推销，但是效果不是很好，甚至有些推销员抱怨客户过于固执和吝啬，根本不愿意购买自己的设备。

于是公司的经理威伯先生决定亲自到农民那里去看看，他被下属带到一个比较难对付的客户家门口。威伯先生开始敲那家农舍的门，不一会，一位老太太从门缝探出头来。当他看见站在威伯先生后面的推销员时，“砰”的一声，就把大门关上了。

威伯先生继续敲门，那位老太太又打开门，很生气地说：“我不会买你的电器的，不要再来烦我！”

可威伯先生并没有感到意外，而是笑着说，“对不起，打扰您了。我不是来推销电器的，我只是想买一篓鸡蛋。”

听说要买鸡蛋，老太太把门开大了一点，但还是很怀疑他。威伯先生又说：“我知道您养了很多良种鸡，我想买一篓新鲜鸡蛋。”

这让老太太有些放心了，便和他聊了起来。威伯先生在谈话中流露出对老太太的称赞，说自己养的鸡没有老太太的好，鸡蛋也没有她的营养价值高。渐渐地老太太完全消除了疑虑并和威伯先生拉起了家常。老太太告诉他自己养鸡比老伴养牛赚钱，威伯先生适时地顺着她的话说，使老人家很开心。不一会，威伯先生就成了老太太的知心人。她还邀请威伯先生参观她的鸡舍。

在参观中，威伯先生注意到，老太太在鸡舍里安装了一些各式各样的小型机械，起到了省力省时的作用。威伯先生又给予赞扬，让老太太也为自己感到自豪。

一边参观，一边谈，威伯先生“漫不经心”地介绍了几种新饲料，某个关于养鸡的新方法，又“郑重”地向老太太“请教”了几个问题。“内行话”缩短了他们之间的距离，顷刻间，老太太就高兴地和威伯先生交流起养鸡的经验来。

没过多久，老太太主动提起她的一些邻居在鸡舍里安装了自动化电器，据说效果很好，她诚恳地征求威伯先生的意见。结果不用威伯先生推销，老太太就主动购买了自动化养鸡设备。

威伯先生没有进行推销就卖出了自己的产品，其妙招在于与老太太交往中猜透了她的心思，并顺着她来，成了老太太的知心人，由陌生人变成了好朋友，从而顺利实现交易。

和客户谈生意就像交朋友一样，只有你谈到别人感兴趣的东西，才能吸引客户的注意力。职场上，有一句话说：“想要做生意就要先做朋友，只有做朋友才能做好生意。”这句话有很深的奥妙，只有你像对待朋友那样对待自己客户，了解他的兴趣爱好，找到共同语言才是做生意的前提。

做生意最重要的是人与人之间的关系，如果没有交流和沟通，不了解对方之前，生意是无法做成的。但最重要的是要学会像朋友一样同客户谈生意。

先谈客户感兴趣的事情，和客户做朋友是打开生意之门的金钥匙，必要的时候采取一定的技巧拉近自己和对方的关系，才是谈成生意的最好办法。(www.daowen.com)

接近客户最好的方法是投其所好，了解他的情趣爱好。有一次，原一平准备去拜访一家企业的老板，由于各种原因，他用尽各式各样的方法，都无法见到老板。

有一天，原一平终于找到灵感，他看到附近杂货店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来，原一平灵机一动立刻朝那个伙计走去。“小二哥，你好！前几天，我跟你的老板聊得好开心，今天我有事请教你。请问你老板公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗的呢？”

伙计说：“从我们杂货店门前走过去，有一个上坡路段，走过上坡路，左边那一家洗衣店就是了。”

“谢谢你，另外，你知道选衣店几天会来收一次衣服吗？”原一平接着说。

伙计回答：“这个我不太清楚，大概三四天吧。”

“非常感谢你，祝你好运。”原一平还是十分高兴，于是他顺利从洗衣店店主口中得到老板西装的布料、颜色、式样等资料。

西装店的店主对他说：“原先生，你实在太有眼光了，你知道企业名人某某老板吗？他是我们的老主顾，你所造的西装，花色与式样，与他的一模一样。”

原一平假装很惊讶地说：“有这回事吗？真是凑巧。”店主主动提到企业老板的名字，说到老板的西装、领带、皮鞋，还进一步谈到他的谈吐与嗜好。

有一天，机会终于来了，原一平穿上那一套西装并打一搭配的领带，从容地站在老板前面。

“老板，你好！”如原一平所料，他大吃一惊，一脸惊讶，接着恍然大悟，“哈哈哈哈”大笑起来。后来，这位老板成了原一平的客户。

投其所好，了解客户的兴趣，从他们感兴趣的方面出发，客户自然会被你的真诚感动。懂得了先做朋友后做生意的道理，生意人就不会钻进唯利是图的死胡同，而是与自己的客户朋友双赢。

由陌生人变成朋友，由朋友变成客户，是一个循序渐进的过程。太急于将陌生人变成客户，只会令自己增加一些烦恼和麻烦，销售之道是慢工出细活，不能操之过急。如果你没有立足于客户的兴趣和做朋友的态度，就无法立足于商场。